Haben Sie sich nach einer einfacheren visuellen Darstellung auf Ihrer Lead-Management-Seite gesehnt? Wünschen Sie sich, dass Sie leicht sehen, verfolgen und anpassen können, in welchem Teil Ihres Verkaufsprozesses sich Personen befinden? Unser neuestes Feature-Drop — Lead Stages — ist die Lösung, nach der Sie gesucht haben!

Beginnen Sie mit der Nutzung dieses Tools unter Marketing > Leads > Stages.

Lead Stages sind ein neues visuelles Tool, das es Ihnen und Ihrem Team ermöglicht, sich das Gesamtbild dessen zu verschaffen, was in Ihrem Verkaufsprozess passiert. Innerhalb des Stages-Tabs Ihrer Lead-Management-Seite finden Sie nun jede Ihrer Lead-Stufen in Spalten aufgeteilt, mit den Kontaktkarten aller Leads, die in diese Kategorie fallen, darunter. Diese Visualisierung hilft, zu verstehen, welche Teile Ihres Verkaufsprozesses zusätzliche Aufmerksamkeit benötigen, um Leads in die gewünschte Phase zu bringen. Zum Beispiel, sagen wir mal, Sie haben eine Vor-Kauf-Phase, in der ein Lead kontaktiert wurde, aber noch nichts gekauft hat. Dies wäre ein Teil Ihres Verkaufsprozesses, in dem Sie möchten, dass Leads so kurz wie möglich bleiben, bevor sie zu einem Kunden werden. Wenn Sie feststellen, dass Sie eine lange Liste von Personen in der Vor-Kauf-Spalte haben, ist das nützlich zu wissen, damit Sie zusätzliche 1:1-Aufmerksamkeit oder weitere Sequenzen hinzufügen können, um den Ablauf zu straffen.

P.S. - benötigen Sie eine Auffrischung, wie man neue Lead-Phasen erstellt? Schauen Sie sich diesen Artikel an!

Innerhalb von Lead Stages finden Sie ein neues Drag-and-Drop-Tool, das es Ihnen und Ihrem Team ermöglicht, Ihre Leads effizient in verschiedene Phasen zu verschieben. Phasen können so eingerichtet und organisiert werden, wie Sie es für angemessen halten. Wir empfehlen, Ihre Phasen mit den Schritten Ihres Verkaufsprozesses abzustimmen (z.B. bestimmte erwähnenswerte Aktionen oder Kommunikationsschritte wie „Erstkontakt erfolgt“ oder „in Kunde umgewandelt“). Die Drag-and-Drop-Funktion ist besonders hilfreich, wenn es Teile Ihres Verkaufsprozesses gibt, in denen ein Teammitglied 1:1-Kontakt mit einem Lead aufnimmt. Zum Beispiel, sagen wir mal, Sie haben ein Lead-Formular auf Ihrer Webseite — der Erstkontakt zu Formulareingaben erfolgt über eine automatische SMS und danach gibt es eine Aufgabe für das Personal, um persönlich den Kontakt aufzunehmen. Sie könnten eine Lead Stage namens „Erster Anruf abgeschlossen“ haben und Ihr Personal anweisen, einen Lead in diese Spalte zu ziehen, sobald sie den Kontakt hergestellt haben oder wenn sie einen Verkauf am Telefon tätigen, können sie den Lead in die Phase „in Kunde umgewandelt“ ziehen.

Sie können auch die Reihenfolge und den Ablauf Ihrer Lead-Phasen mit der Drag-and-Drop-Funktionalität umorganisieren. Wenn Sie umorganisieren möchten, klicken und halten Sie einfach oben auf die Spalte, wo der Phasenname steht, und ziehen Sie sie an die Stelle, an der sie erscheinen soll.

Innerhalb von Stages haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Listen auf unterschiedliche Weise zu sortieren. Traditionell werden Leads basierend auf dem Erstellungszeitpunkt sortiert, jedoch haben Sie jetzt die Möglichkeit, nach Vor- oder Nachname, E-Mail, zuletzt kontaktiert oder Erstellungszeit in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge zu sortieren. Dies ermöglicht es Ihrem Team, bestimmte Leads schnell und effizient in dieser neuen Ansicht zu finden.

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P.S. — wir haben Sequenzvorlagen integriert, die es super einfach machen, alles einzurichten. Außerdem haben wir mehrere aufgezeichnete Webinare mit hilfreichen Tipps und Schritt-für-Schritt-Anleitungen, wie man den größten Nutzen aus diesem Tool zieht.