Nach Eingang der Zahlungen von Ihren Kunden überweisen wir Ihnen diese Gelder auf Ihr gespeichertes Bankkonto über unseren Zahlungsabwicklungspartner Stripe. Damit dies funktioniert, müssen Sie sicherstellen:
Stripe ist verbunden: Sie können dies überprüfen, indem Sie zu Einstellungen gehen und unter Verwaltung auf Bezahlt werden wählen. Stellen Sie sicher, dass Stripe erfolgreich im Bereich "Kartenzahlungen akzeptieren (online & persönlich)" verbunden ist.
Sie haben ein Bankkonto gespeichert: Sie können überprüfen, ob Sie ein Bankkonto gespeichert haben, indem Sie auf den folgenden Link klicken, der Sie zu Ihrem Stripe-Dashboard führt: Abrechnungswährungen und Bankkonten.
Wann kann ich mit meinen Auszahlungen rechnen?
Die Verfügbarkeit von Auszahlungen kann je nach Land, in dem Sie tätig sind, variieren. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihre erste Auszahlung nicht, bevor Sie Zahlungen von Ihren Kunden bearbeitet haben, und dies 7–14 Tage nach Eingang Ihrer ersten erfolgreichen Zahlung. Die erste Auszahlung kann aus verschiedenen Gründen länger dauern, einschließlich Ihres Landes oder wenn Sie in einer Hochrisikobranche tätig sind. Die Bearbeitung nachfolgender Auszahlungen erfolgt dann gemäß Ihrem Auszahlungszeitplan. Sie können in der Stripe-Dokumentation mehr über Erhalt von Auszahlungen lesen.
Wo kann ich meine Auszahlungen sehen?
Sie können eine Liste aller Ihrer Auszahlungen und das Datum, an dem Sie diese in Ihrem Bankkonto erwarten, in Ihrem Stripe-Dashboard einsehen.
Ich habe einige Zahlungen erhalten, bevor ich Stripe verbunden habe. Wie erhalte ich diese Gelder?
Es ist sehr wichtig sicherzustellen, dass Stripe mit Ihrem Momence-Konto verbunden ist, bevor Sie die ersten Einkäufe tätigen. Falls Sie einige Zahlungen verarbeitet haben, bevor Sie Stripe verbunden haben, müssen wir eine Auszahlung für diesen Betrag an Ihr Bankkonto vornehmen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail und geben Sie die folgenden Informationen an:
Ihr rechtlicher Name auf dem Bankkonto
Banktyp
Routing-Nummer/ABA-Nummer
Kontonummer/IBAN-Nummer
BIC/SWIFT (falls zutreffend)
Sortiercode (falls zutreffend)
Ihre Adresse