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Fehlgeschlagene oder abgelehnte Mitgliederzahlungen

Workaround für abgelehnte Zahlungen aufgrund von Postleitzahl und/oder CVC

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Verfasst von Kassandra Villa Arroyo
Diese Woche aktualisiert

Im Falle einer abgelehnten Mitgliedskarte überprüfen Sie bitte zuerst auf mögliche Fehler oder Unstimmigkeiten in den Kontoinformationen des Mitglieds. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Mitglied seine Bank kontaktiert hat, um die Ursache der Ablehnung zu untersuchen. Kontaktieren Sie zudem Stripe-Support für weitere Unterstützung. Der Umgang mit solchen Situationen erfordert Sensibilität und Professionalität, während die Privatsphäre und Sicherheit des Mitglieds gewahrt bleiben muss.

Wenn die Zahlung eines Kunden auch nach der Verifizierung seiner Informationen fehlschlägt, ist möglicherweise eine gründliche Überprüfung der "Blockregeln"-Einstellungen von Stripe erforderlich. Dies hilft, mögliche Probleme oder Fehler zu identifizieren, die das Misslingen der Zahlung verursachen könnten. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass alle Einstellungen korrekt konfiguriert sind, um eine reibungslose und problemlose Zahlungsabwicklung für alle Kunden zu ermöglichen.

Wie überprüft man Stripe "Blockregeln:"

  1. Melden Sie sich in Ihrem Stripe-Konto an

  2. Klicken Sie auf den Tab Zahlungen

  3. Finden Sie den Reiter Betrug & Risiko

  4. Klicken Sie auf den Reiter Regeln

  5. Scrollen Sie und finden Sie den Abschnitt "Blockregeln"

  6. Deaktivieren & Aktivieren Sie die Regeln nach Bedarf mithilfe der drei vertikalen Punkte an der Seite jeder Regel

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