Quelles parties de Momence relèvent de la conformité HIPAA ?
À l’heure actuelle, les notes SOAP sont la seule fonctionnalité de Momence gérée selon les exigences de conformité HIPAA.
D’autres zones de la plateforme comme les profils clients, la présence, les réservations ou les paiements ne sont pas classées comme des données relevant de la HIPAA.
Accès et stockage des notes SOAP
Les notes SOAP sont stockées de manière sécurisée et ne sont visibles que par les membres du personnel ayant reçu une autorisation explicite de la structure d'accueil.
Les employés de Momence ne peuvent pas accéder aux notes SOAP par défaut.
L’accès n’est possible que si la structure d'accueil accorde spécifiquement une autorisation à un membre de l’assistance pour le dépannage ou l’exportation liée à la conformité.
Gestion du support et exportations
Dans le cas rare où une structure d'accueil exige une exportation de données à des fins de conformité, seul un nombre limité de membres du support peut initier le processus d’exportation.
Le support ne visualise ni ne lit le contenu des notes SOAP — les fichiers exportés sont livrés directement à la structure d'accueil.
Synthèse et visibilité HIPAA
Le contenu des notes SOAP n’est pas inclus dans la synthèse de Momence.
Les outils de synthèse affichent uniquement des données opérationnelles — et non des PHI ou du contenu SOAP.
Besoin de précisions supplémentaires ?
Si votre organisation a besoin d’une documentation plus détaillée ou a des questions spécifiques concernant la gestion HIPAA, veuillez nous contacter à [email protected], et nous transmettrons votre demande à l’équipe appropriée.