Un parcours bien conçu agit comme une feuille de route qui guide le Lead de la curiosité à la conversion avec confiance. Chaque étape du parcours doit avoir un seul objectif : comprendre l’intention du client, répondre naturellement et l’orienter vers la prochaine meilleure action.

Lorsque vous concevez vos parcours, commencez par définir l’objectif principal (par exemple, convertir de nouveaux Leads à travers votre offre d’introduction), puis créez des chemins simples et conversationnels qui le soutiennent.

Encouragez l’engagement avec des invites amicales comme « Avez-vous déjà essayé le Reformer Pilates ? » ou « Voulez-vous que je vous aide à réserver votre premier cours collectif ? » — ces questions rendent les interactions plus personnelles et suscitent davantage de réponses.

En alignant le ton, le timing et la clarté dans votre flux de messages, vous pouvez nourrir les Leads en continu, réduire les abandons et transformer l’intérêt en relations durables.

💡 Astuce : Les meilleurs parcours sont humains — conversationnels, ciblés et orientés vers l’action.

Restez à l’écoute pour approfondir des parcours spécifiques comme les Fallback Flows et les conversions à expiration — pour vous aider à affiner chaque étape de l’expérience client et maximiser les conversions.