Au cas où vous voudriez en savoir plus sur la façon d'ajouter des clients à une liste d'attente, ou comment outrepasser une liste d'attente pour un cours, n'hésitez pas à consulter les articles ci-dessous :
Voici quelques-uns des problèmes les plus fréquents rencontrés avec les listes d'attente
Pourquoi mon cours était-il surréservé ?
Les cours peuvent se retrouver surréservés pour diverses raisons, les principales étant :
Quelqu'un a outrepassé la capacité de la liste d'attente comme décrit dans l' article Outrepasser une liste d'attente pour un cours.
Un client a été transféré dans le cours. Lors du transfert d'un membre d'un autre cours, les paramètres de capacité maximale du nouveau cours sont outrepassés, ce qui peut entraîner une surréservation du cours.
Quelqu'un a annulé sa participation à un cours mais un nouveau membre n'a pas été tiré de la liste d'attente.
Lors de la création de cours, l'un des paramètres à configurer est le délai de clôture de la liste d'attente. Cela détermine le nombre de minutes avant le début de la session où les personnes ne seront plus automatiquement retirées de la liste d'attente. Cela signifie que, si quelqu'un annulait son assistance dans ce délai, nous ne retirerons pas automatiquement quelqu'un de la liste d'attente.