Lorsqu'il s'agit de réserver une place dans un cours, les clients peuvent décider s'ils veulent payer le prix d'un cours individuel (tarif ponctuel), ou s'ils souhaitent acheter un abonnement qu'ils peuvent utiliser pour rejoindre ce cours ou cet événement. Cependant, dans certains cas, les clients peuvent rencontrer des problèmes en utilisant leur abonnement pour réserver une place dans un cours. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles cela peut arriver :

Lors de la création d'un abonnement, il est important de prendre en compte les cours qui peuvent être réservés avec cet abonnement. Si certains cours ou événements ne sont pas inclus dans l'abonnement, les clients ne pourront pas réserver de place en utilisant cet abonnement. Par exemple, disons que le Mindful Llama Studio propose un abonnement Reiki qui inclut toutes les classes et les cours de Reiki, mais n'inclut aucun des événements Pilates réformateur. Un client qui est membre actif de Reiki ne pourra pas utiliser cet abonnement pour acheter une place dans un cours Avancé Réformateur.

Parfois, les clients peuvent rencontrer des problèmes pour réserver une place dans un cours car leur abonnement est soit expiré, soit pas encore actif au moment où le cours a lieu. Lors de la résolution des problèmes des clients ne pouvant pas réserver avec un abonnement, il est très important de vérifier quand commence et se termine leur abonnement afin de s'assurer que le cours se déroule entre ces deux dates. L'image ci-dessous montre comment vérifier la date de début et de fin d'un abonnement.