Après avoir reçu les paiements de vos clients, nous vous enverrons ces fonds sur votre compte bancaire enregistré via notre partenaire de traitement de paiement, Stripe. Pour que cela fonctionne, vous devrez vous assurer :
Stripe est connecté : Vous pouvez vérifier cela en allant dans Paramètres, et en sélectionnant Rémunération sous Administratif. Assurez-vous que Stripe est connecté avec succès dans la section « Accepter les paiements par carte (en ligne & en personne) ».
Vous avez un compte bancaire enregistré : Vous pouvez vérifier si vous avez un compte bancaire enregistré en vous rendant au lien suivant qui vous mènera à votre tableau de bord Stripe : Devises de règlement et comptes bancaires.
Quand puis-je espérer recevoir mes virements ?
La disponibilité des virements peut varier en fonction du pays dans lequel vous opérez. Dans la plupart des cas, lorsque vous commencez à traiter les paiements de vos clients, vous ne recevrez pas votre premier virement avant 7 à 14 jours après avoir reçu votre premier paiement réussi. Le premier virement peut prendre plus de temps pour plusieurs raisons, y compris votre pays ou le fait d'être dans une industrie à haut risque. Le traitement des virements suivants se déroule alors selon le calendrier de virement de votre compte. Vous pouvez en lire plus sur la documentation Stripe à propos de la Réception des paiements.
Où puis-je voir mes virements ?
Vous pouvez voir une liste de tous vos virements et la date à laquelle vous pouvez vous attendre à les recevoir sur votre compte bancaire dans votre tableau de bord Stripe.
J'ai reçu quelques paiements avant de connecter Stripe, comment recevoir ces fonds ?
Il est très important de s'assurer que Stripe est connecté à votre compte Momence avant de faire les premiers achats. Dans le cas où vous avez traité certains paiements avant de connecter Stripe, nous devrons émettre un virement de ce montant sur votre compte bancaire. Contactez-nous par e-mail en fournissant les détails ci-dessous :
Votre nom légal sur le compte bancaire
Type de banque
Numéro d'acheminement/Numéro ABA
Numéro de compte/Numéro IBAN
BIC/SWIFT (si applicable)
Code de tri (si applicable)
Votre adresse