En cas de refus de la carte de membre, veuillez d'abord vérifier s'il existe des erreurs ou des incohérences dans les informations du compte du membre. De plus, assurez-vous que le membre a contacté son institution financière pour enquêter sur la cause du refus. Contactez également l'assistance Stripe pour obtenir une aide supplémentaire. Il est crucial de gérer de telles situations avec sensibilité et professionnalisme tout en maintenant la confidentialité et la sécurité du membre.
Si le paiement d'un client échoue même après la vérification de ses informations, il peut être nécessaire d'effectuer un avis approfondi des paramètres « Block rules » de Stripe. Cela aidera à identifier tout problème ou erreur potentiel pouvant provoquer l'échec du paiement. S'assurer que tous les paramètres sont correctement configurés est essentiel pour faciliter un traitement de paiement fluide et sans encombre pour tous les clients.
Comment vérifier les « Block rules » de Stripe 0
Connectez-vous à votre compte Stripe
Cliquez sur l'onglet Paiements
Trouvez l'onglet Fraude & risque
Cliquez sur l'onglet Règles
Faites défiler et trouvez la section « Block rules »
Désactivez et activez les règles si nécessaire en utilisant les trois points verticaux à côté de chaque règle
