Dopo aver ricevuto i pagamenti dai tuoi clienti, ti invieremo questi fondi sul tuo conto bancario registrato utilizzando il nostro partner per l'elaborazione dei pagamenti, Stripe. Affinché questo funzioni, dovrai assicurarti che:
Stripe sia collegato: Puoì verificare questo andando su Impostazioni e selezionando "Ricevi pagamenti" sotto Amministrazione. Assicurati che Stripe sia collegato correttamente nella sezione "Accetta pagamenti con carta (online & di persona)".
Hai un conto bancario registrato: Puoi controllare se hai un conto bancario registrato andando al seguente link, che ti porterà alla tua Dashboard Stripe: Valute di regolamento e conti bancari.
Quando posso aspettarmi di ricevere i miei pagamenti?
La disponibilità dei pagamenti può variare in base al paese in cui operi. Nella maggior parte dei casi, quando inizi ad elaborare pagamenti dai tuoi clienti, non riceverai il tuo primo pagamento fino a 7–14 giorni dopo aver ricevuto il tuo primo pagamento andato a buon fine. Il primo pagamento può richiedere più tempo per diversi motivi, incluso il tuo paese o l'appartenenza ad un settore ad alto rischio. L'elaborazione dei pagamenti successivi avviene quindi in base alla programmazione dei pagamenti del tuo account. Puoi leggere di più nella documentazione di Stripe su ricezione dei pagamenti.
Dove posso vedere i miei pagamenti?
Puoi visualizzare un elenco di tutti i tuoi pagamenti e la data prevista di ricezione sul tuo conto bancario nella tua Dashboard Stripe.
Ho ricevuto alcuni pagamenti prima di collegare Stripe, come posso ricevere questi fondi?
È molto importante assicurarsi che Stripe sia collegato al tuo account Momence prima di effettuare i primi acquisti. Nel caso tu abbia elaborato alcuni pagamenti prima di collegare Stripe, dovremo emettere un pagamento per questo importo sul tuo conto bancario. Contattaci via email fornendo le seguenti informazioni:
Il tuo nome legale presente sul conto bancario
Tipo di banca
Numero di routing/Numero ABA
Numero di conto/Numero IBAN
BIC/SWIFT (se applicabile)
Codice di smistamento (se applicabile)
Il tuo indirizzo