Dies kann aus verschiedenen Gründen sein. Normalerweise muss nur eine Einstellung geändert werden.
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie den Namen des Dienstes kennen, den der Kunde zu buchen versuchte.
Überprüfen Sie dann:
Ist das Paket oder das Abonnement für diesen Dienst anwendbar?
Klicken Sie auf Kunden > Kundenliste > suchen Sie nach dem Kunden und klicken Sie auf ihn. Klicken Sie in ihrem Kundenprofil auf den Link zu ihrem Paket oder Abonnement.
Klicken Sie dann auf Terminservices. Ist der Dienst hier aufgeführt? Falls nicht, weisen Sie ihn zu.
Beachten Sie, dass, wenn der Dienst unten aufgeführt ist, er enthalten ist. Die Kontrollkästchen werden nur zum Entfernen von Diensten verwendet. Bevor Sie weitergehen, gibt es noch andere Dienste, die aufgeführt werden sollten?
Wurde der Dienst so eingerichtet, dass Buchungen mit Mitgliedschaften deaktiviert sind?
Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, klicken Sie auf Termine > Dienste > klicken Sie auf den Dienst.
Unten finden Sie einen Abschnitt namens Bedingungen für Buchungen. Er zeigt die Einstellungen an, die bei der ersten Einrichtung dieses Dienstes ausgewählt wurden.
Wenn die Einstellung "Buchungen mit Mitgliedschaften deaktivieren" aktiviert ist, sehen Sie daneben ein rotes Symbol. Um es auszuschalten, klicken Sie Aktionen (oben rechts) > Bearbeiten > scrollen Sie zu Bedingungen für Buchungen > schalten Sie es aus und speichern Sie.
