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Clases incluidas en la suscripción

Este artículo cubre algunas de las razones más comunes por las que los clientes no pueden usar una suscripción activa para reservar una plaza en una clase

Escrito por Juan
Actualizado hoy

Cuando se trata de reservar una plaza en una clase, los clientes pueden decidir si desean pagar el precio de una clase independiente (precio por clase suelta) o si prefieren adquirir una suscripción que puedan usar para unirse a esta clase o evento. Sin embargo, en algunos casos, los clientes pueden enfrentar problemas al usar su suscripción para reservar una plaza en una clase. Estas son algunas de las razones más comunes por las que esto puede suceder:

Su suscripción no incluye esta clase/este evento

Al crear una suscripción, es importante considerar las clases que se pueden reservar usando la suscripción. Si ciertas clases o eventos no están incluidos en la suscripción, los clientes no podrán reservar una plaza utilizando dicha suscripción. Por ejemplo, supongamos que Mindful Llama Studio tiene una suscripción de Reiki que incluye todas las clases y cursos de Reiki, pero no incluye ninguno de los eventos de pilates con reformer. Un cliente que sea miembro activo de Reiki no podrá usar esa suscripción para adquirir una plaza en una clase avanzada de reformer.

Las suscripciones inactivas no pueden ser usadas para reservar clases/eventos

A veces, los clientes pueden tener problemas al reservar una plaza en una clase porque su suscripción ha expirado o aún no está activa en el momento en que se lleva a cabo la clase. Al resolver problemas en los que los clientes no pueden reservar usando una suscripción, es muy importante verificar cuándo comienza y termina su suscripción para asegurarse de que la clase se realice entre esas dos fechas. La siguiente imagen muestra cómo comprobar la fecha de inicio y fin de una suscripción.

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