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FAQ sur le contenu à la demande

Erin avatar
Écrit par Erin
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Vue d'ensemble

Bibliothèque à la demande / Vue d'ensemble des abonnements

Vous pouvez vendre l'accès à vos vidéos à la demande de plusieurs façons :

  • Les collections présentent à vos clients une liste de vidéos à louer (achetées individuellement et regardées dans n'importe quel ordre)

  • Les programmes de cours présentent à vos clients une liste de vidéos qui doivent être achetées en une seule fois et ne peuvent être visionnées que dans un ordre précis.

  • Les abonnements à la demande vous permettent d'inclure l'accès à la fois aux collections et aux programmes de cours, permettant un seul achat et un accès immédiat (au lieu d'un accès à la carte).

Collections vs Programmes de cours

Les collections sont idéales si vous souhaitez que vos clients puissent choisir et sélectionner parmi toutes les vidéos d'une collection, dans n'importe quel ordre. Les collections disposent également d'une fonctionnalité de date de "mise en ligne planifiée" ou de "sortie", qui vous permet de programmer le lancement des vidéos.

Les programmes de cours vous offrent un contrôle supplémentaire sur l'ordre dans lequel les vidéos sont visionnées et requièrent une configuration supplémentaire pour que cela soit possible.

En résumé, créer un abonnement à la demande n'est pas obligatoire mais permet à vos clients d'effectuer un achat unique qui leur donne un accès continu au contenu qu'ils souhaitent visionner.

Télécharger du contenu à la demande via des collections ou des programmes de cours

Le contenu à la demande permet à vos clients de regarder des vidéos, d'écouter des fichiers audio, de consulter des pdf ou de passer un quiz (questionnaire). Il est le plus souvent utilisé avec des vidéos et vous permet de monétiser un travail déjà réalisé (ex. si vous avez déjà enseigné un cours collectif et l'avez enregistré, pourquoi ne pas laisser ce cours collectif continuer à générer des revenus).

Format et qualité vidéo à utiliser

Enregistrez vos vidéos au format MP4 avant de les télécharger. Le 1080p est une qualité idéale. C'est la qualité la plus élevée que nous prenons en charge lors de l'optimisation des vidéos, et la meilleure qualité tout en étant la plus compatible avec les différents appareils et vitesses de connexion internet.

Pour commencer à télécharger des vidéos, activez le contenu à la demande dans l'App Store en cliquant sur Apps et Intégrations.

Alors, lequel est fait pour vous ?

Si vous :

  • souhaitez donner accès uniquement à des vidéos ou des PDF ; et

  • ne voyez pas d'inconvénient à ce que les clients les regardent dans le désordre

  • souhaitez autoriser la location ou utiliser un abonnement à la demande

  • souhaitez peut-être programmer certaines sorties de vidéos à des dates ultérieures

alors les collections sont faites pour vous.

Choisissez les programmes de cours si vous :

  • souhaitez utiliser des chapitres chronologiques pour organiser votre contenu

  • souhaitez peut-être utiliser des vidéos, des quiz ou des PDF

  • publiez ces éléments selon une fréquence régulière (contenu en goutte à goutte)

Voici une liste plus détaillée de ce que les collections et les programmes de cours peuvent faire.

Les collections vous permettent de :

  • organiser vos vidéos en groupes

  • télécharger des vidéos accessibles en location ou via des abonnements

  • ajouter des PDF à côté de vidéos (comme une recette écrite à côté d'une vidéo de cuisine)

  • programmer la sortie de vidéos (via une date de "sortie")

  • ajouter des tags pour aider les clients à trier par sujet (et révéler des insights dans la synthèse)

  • afficher/télécharger la synthèse sur le nombre de vues de vidéos et les locataires actifs/anciens

Les programmes de cours vous permettent de :

  • organiser des vidéos, des PDF et des quiz en chapitres chronologiques

  • vendre l'accès en location à un programme de cours entier

  • programmer les calendriers de "révélation" des chapitres de vidéos (ex. 1 nouvelle vidéo chaque semaine). Ces délais débutent dès qu'un programme de cours est acheté.

  • voir la synthèse sur les ventes de location de programmes de cours

Synthèses

Synthèse des vues vidéo - découvrez la performance de vos vidéos

Vous pouvez accéder à cette synthèse en cliquant sur Analytics > Synthèses > faites défiler jusqu'à À la demande > cliquez sur Vues vidéo

Cette synthèse vous présente d'abord une liste de vidéos et des chiffres de haut niveau. Définissez les paramètres de date en haut, puis appliquez le filtre. Pour affiner les chiffres par spectateur individuel, cliquez sur une vidéo spécifique.

Quiz

Créer un questionnaire ou un quiz

Note : Si vous cherchez comment solliciter des informations aux utilisateurs lors de la validation, consultez nos articles sur les Champs personnalisés pour les cours collectifs ou les fiches de renseignement pour les rendez-vous.

Créer un quiz dans un programme de cours à la demande

Dans notre section À la demande, notre fonctionnalité Programme de cours vous permet d'ajouter des quiz. Cliquez sur À la demande > Programmes de cours > Ajouter un élément (ou Ajouter un chapitre, puis Ajouter un élément) > Choisissez quiz.

Ajoutez le titre du quiz, puis ajoutez les questions et les réponses. Notez que vous pouvez proposer des réponses à choix multiples si vous le souhaitez.

Veillez à publier l'élément. Pour prévisualiser ce que le client verra, cliquez sur le titre à gauche. Ensuite, cliquez sur le lien direct du quiz.

Les clients reçoivent un retour sur les bonnes et mauvaises réponses au fur et à mesure de leur progression dans le quiz.

Pour personnaliser l'apparence de vos pages de contenu à la demande, cliquez sur Paramètres > Branding.

Prix de location

Modifier les prix de location des vidéos d'une collection

Cliquez sur Bibliothèque vidéo à la demande > localisez la collection et cliquez sur le menu déroulant > cliquez sur Modifier > mettez à jour le prix et enregistrez

Modifier en masse les prix de location de toutes les vidéos d'une collection

Depuis la navigation à gauche, cliquez sur À la demande > Bibliothèque vidéo > localisez la collection à modifier > choisissez Actions > Modifier

Mettez à jour le prix, puis activez l'interrupteur "Remplacer" > cliquez sur Enregistrer et c'est terminé.

Note : si vous avez besoin de définir une date d'expiration spécifique par vidéo, cela peut être fait au cas par cas.

Collections de vidéos

Créer une collection pour des vidéos à la demande

Pour créer une collection de vidéos, cliquez sur À la demande > Bibliothèque vidéo > Nouvelle collection > Nommez-la > définissez un prix de location par défaut (pour chaque vidéo que vous ajouterez à cette collection) > définissez une durée de location par défaut > cliquez sur Créer

Télécharger des vidéos dans une collection vidéo à la demande

Une fois que vous avez créé une collection depuis À la demande > Bibliothèque vidéo > cliquez sur la collection > faites défiler jusqu'à Télécharger une nouvelle vidéo > donnez-lui un titre.

Astuce : assurez-vous que toutes vos miniatures ont les mêmes dimensions pour une page vidéo plus harmonieuse.

Y a-t-il une limite au nombre de vidéos que je peux ajouter à la vidéothèque à la demande ?

La limite est de 250 Go de contenu vidéo. Lorsque vous téléchargez des vidéos, une barre de progression vous indique l’espace utilisé. La taille maximale d’un fichier vidéo est de 4 Go.

Étiquettes

Comment fonctionnent les tags pour le contenu à la demande ?

Les tags permettent à vos clients de filtrer les vidéos qu'ils voient pour n'obtenir que le contenu souhaité -- comme les types de yoga ou les noms des professeurs. Cela s'affiche pour le client sous forme de menu déroulant où il peut filtrer par tag.

Pour créer des tags et les attribuer aux vidéos, cliquez sur À la demande > Bibliothèque vidéo > choisissez une collection > localisez une vidéo à taguer > cliquez sur le menu déroulant à droite > cliquez sur Modifier > Choisissez les tags dans le menu déroulant.

Pour prévisualiser vos modifications > cliquez sur Votre page > Vidéos et programmes de cours à la demande.

Personnalisation

Personnaliser la bibliothèque de vidéos à la demande

Cliquez sur Paramètres > Branding > À la demande. Pour prévisualiser vos changements > cliquez sur Votre page > Vidéos et programmes de cours à la demande.

Cours

Créer un programme de cours à la demande

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur À la demande > Programmes de cours > Nouveau programme de cours > Donnez-lui un titre et une description > Si le contenu sera diffusé progressivement (au lieu de tout d'un coup), activez le "content dripping". Définissez ensuite la fréquence à laquelle un nouvel élément sera révélé.

Ajoutez une miniature de programme de cours, et éventuellement une vidéo d'introduction au programme de cours > Ajoutez un nouvel élément au programme de cours. > Choisissez le type d'élément (ex. vidéo). Si vous avez plus d'une vidéo à télécharger, sélectionnez "Multiple" en haut.

Cliquez sur Télécharger la vidéo, puis glissez-déposez votre vidéo depuis votre ordinateur dans la pop-up > téléchargez une miniature et cliquez sur Créer.

Pour le rendre disponible, page d'index du programme de cours, activez le bouton "publié" à droite de l'élément.

Rendre un programme de cours public

Pour rendre le programme de cours public, allez sur la page d'index des programmes de cours (À la demande > Programmes de cours) puis activez l'interrupteur "publié" à côté du programme de cours.

Les clients pourront trouver vos programmes de cours sur leur application mobile en cliquant sur À la demande > Programmes de cours.

Abonnements

Créer un abonnement à la demande

Les abonnements à la demande donnent aux clients un accès payant au contenu à la demande (souvent des vidéos). Les vidéos peuvent être organisées en deux formats : collections ou programmes de cours.

Quelle est la différence ?

  • Une collection de vidéos peut être regardée dans n'importe quel ordre

  • Un programme de cours de vidéos exige que les vidéos soient regardées dans un ordre spécifique

Les abonnements à la demande peuvent inclure à la fois des collections et des programmes de cours.

Pour configurer cela, créez d'abord vos collections (ou programmes de cours). Notez que les collections nécessitent moins de configuration et sont le moyen le plus rapide de mettre en ligne votre contenu.

  • Pour créer une collection cliquez sur À la demande > Bibliothèque vidéo > Nouvelle collection

  • Nommez-la > puis définissez un prix de location et une durée par défaut pour les vidéos qu'elle contiendra

  • Téléchargez les vidéos dans la collection au format mp4

  • Pour ajouter des miniatures à une vidéo, cliquez dessus, modifiez-la et faites défiler jusqu'à la section miniature

Ensuite, créez votre abonnement à la demande.

  • cliquez sur Adhésions > Abonnements & formules > Abonnements à la demande > Ajouter nouveau > définissez un prix > choisissez vos paramètres de durée (ex. un abonnement mensuel à renouvellement automatique est facturé chaque mois le même jour).

  • choisissez ce qui est inclus (ex. quelles collections de vidéos ou quels programmes de cours l'abonnement permettra d'utiliser)

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