Webinar precedenti di Marketing
Cerchi webinar di marketing recenti? Troverai un elenco di questi qui, divisi in categorie per argomento.
Un promemoria amichevole: puoi cercare in questa knowledge base qualsiasi termine che senti in uno di questi webinar per ottenere ulteriori informazioni. Basta utilizzare la barra di ricerca qui sopra.
Introduzione alla Marketing Suite
Questo articolo dedica un breve tempo a ciascuna categoria della Marketing Suite. Usa i link qui sotto per andare direttamente alle sezioni che ti interessano. Per attivare una di queste app, nella tua Dashboard di Momence, clicca su Apps & Integrations > App Store.
La Marketing Suite ti permette di:
Rivolgersi a gruppi specifici della tua base clienti esistente con: messaggi una tantum, sequenze e modelli di marketing.
Raggiungere potenziali nuovi clienti che stanno mostrando interesse con lead, recensioni e referral clienti.
Messaggistica una tantum
Questo permette di programmare newsletter ed email/SMS blast verso un vasto pubblico. Funziona particolarmente bene insieme ai Modelli di Marketing e alla nostra funzione drag and drop, che permette di personalizzare la messaggistica in uscita per un aspetto professionale.
Se non hai abilitato la marketing suite, sarai limitato a 75 destinatari email alla volta. Se hai attivato la marketing suite, non ci sono limiti al numero di email che puoi inviare in una volta.
Sequenze
Le sequenze ti permettono di far sì che Momence raggiunga gruppi specifici di clienti con messaggi basati su criteri impostati da te. Puoi anche far sì che Momence esegua altre azioni oltre alla messaggistica, come assegnare compiti allo staff, taggare clienti, creare lead e altro ancora.
Per la messaggistica, ci sono opzioni plug-and-play dove tutto è già impostato pronto per essere utilizzato. Tuttavia, se scegli di creare le tue sequenze, Momence ti offre opzioni facili (e molta flessibilità) per impostare i tuoi criteri su chi targettizzare.
Per impostare questi criteri, dovrai specificare 3 cose:
Trigger -- quando il cliente fa x,
Azioni -- allora fai y,
Condizioni di esclusione -- a meno che non succeda qualcosa di specifico (che specifichi tu) -- allora non fare y'
Quindi, ad esempio,
quando un cliente prenota la sua 4ª classe
allora invia loro un messaggio speciale con un link per registrarsi a un'offerta introduttiva
a meno che non abbiano già acquistato un abbonamento
I trigger e le azioni vengono mappati per visualizzare come sono collegati tra loro. Le azioni possono essere aggiunte facendo clic su 'Aggiungi passaggio' e le condizioni possono essere create se hai bisogno di "ramificare" la logica (es. se sì, facciamo questa azione, se no, facciamo quell'altra).
Es. alla quarta iscrizione a una classe da parte di un cliente (trigger) Successivamente, invia un messaggio (azione).
Prima di iniziare, vale la pena chiedersi:
Quali clienti hanno maggior probabilità di convertire in abbonamenti?
Quali indicazioni ripeto regolarmente allo staff che potrei automatizzare in base all'attività dei clienti?
Quali compiti amministrativi mi portano via molto tempo e che potrei delegare a Momence?
Troverai le risposte a tutte queste domande nei menu a tendina delle Sequenze per Trigger e Azioni.
Forse la parte migliore delle Sequenze è che, una volta impostate, puoi rilassarti e lasciare che il sistema lavori per te, facendo crescere la tua attività.
Per attivare una delle opzioni sopra, clicca su Apps & Integrations > App Store.
Modelli di Marketing
I Modelli di Marketing ti permettono di salvare il tuo lavoro sotto forma di modelli email o SMS. Questo ti permette di caricare rapidamente i modelli nei messaggi una tantum o nelle azioni delle Sequenze per risparmiare tempo.
Puoi anche usare il builder modello drag and drop per rendere i tuoi messaggi più professionali.
Alcune strutture caricano i modelli per inviarli immediatamente. Altri li usano come punti di partenza per apportare piccole modifiche e aggiustamenti. In fondo, è più facile fare il ruolo di editor su contenuti esistenti che partire da una pagina bianca.
Lead
La nostra app Lead ti permette di raccogliere nuovi potenziali clienti, inviare loro messaggi speciali in base alla fonte e monitorare il fatturato che ogni lead e la sua fonte generano per la tua attività.
Lead permette anche di aggiungere moduli alle pagine del tuo sito web in cui i clienti possano inserire i propri dati di contatto, inserendoli così nei funnel di lead che crei. Abbina questo alle pubblicità che potresti aver attivato: gli utenti saranno indirizzati verso queste pagine quando ci cliccano sopra.
Quando costruisci un modulo Lead, dopo aver cliccato su 'Aggiungi nuovo campo', ti verrà chiesto di scegliere tra i campi esistenti già creati in precedenza.
Puoi persino automatizzare la messaggistica creando nuovi lead dalle sequenze. Se far crescere la tua attività è una priorità, attivare i lead può aiutarti a raggiungere quella crescita in modo sistematico.
Recensioni
Le recensioni ti permettono di tastare il polso della tua base clienti per vedere come tu e i tuoi istruttori venite percepiti. Recensioni positive confermano ciò che stai facendo, mentre quelle negative mettono in luce le aree di miglioramento. Puoi ricevere valutazioni sia per le classi che per gli appuntamenti e ai clienti viene richiesto di lasciare una recensione tramite app, email e il proprio account desktop.
Puoi anche fare in modo che i clienti siano reindirizzati alla tua pagina delle recensioni Google dopo aver lasciato una valutazione tramite Momence. Un alto numero di recensioni Google positive dimostra di migliorare il posizionamento nei motori di ricerca, il che significa che apparirai prima di altri studi quando i potenziali clienti cercano il tuo tipo di attività su Google.
Referral clienti
I referral ti permettono di premiare i tuoi clienti per aver reclutato amici che provano le tue classi tramite passaparola. Imposti tu le condizioni di ciò che riceve l'amico reclutatore dopo che gli amici si registrano e frequentano la classe. Dai una spinta ai tuoi fan più grandi per spargere la voce.
Per attivare una delle opzioni sopra, clicca su Apps & Integrations > App Store.
