I pagamenti possono fallire per una varietà di motivi; a volte la causa è che i clienti forniscono dati della carta errati o non hanno fondi sufficienti, altri possono fallire per un valido motivo e lo fanno per minimizzare la possibilità di un pagamento fraudolento. Di seguito sono riportati alcuni casi in cui i pagamenti possono fallire:

Quando un addebito viene inviato all’emittente della carta del cliente, questo utilizza sistemi e modelli automatici che determinano se autorizzarlo o meno. Questi sistemi analizzano diversi segnali, come le abitudini di spesa del cliente, il saldo del conto e le informazioni della carta come la data di scadenza, l’indirizzo e il CVC. Se l’emittente della carta del cliente rifiuta un pagamento, puoi accedere al tuo dashboard Stripe per verificare il motivo del fallimento del pagamento. Inoltre, questo articolo di Stripe ti fornisce maggiori informazioni sui rifiuti: Pagamenti rifiutati dagli emittenti delle carte.

Stripe, il nostro partner per l’elaborazione dei pagamenti, dispone di un toolkit automatico di prevenzione delle frodi, Radar, che blocca i pagamenti ad alto rischio, come quelli con CVC o codice postale non corrispondenti - queste misure sono adottate per proteggere la tua business dai truffatori. Puoi leggere di più su questo nella documentazione Stripe: Pagamenti bloccati.

Quando un pagamento fallisce, i passaggi consigliati sono: