Per attivare questa funzione, clicca su App e Integrazioni, scorri fino a Tracciamento Cinture e clicca su Attiva.

Successivamente, scegli come chiamare queste categorie -- fai clic su Impostazioni (in basso a sinistra nella tua dashboard) > quindi sotto Account Host, scegli Personalizzazione delle denominazioni.

In fondo alla pagina Personalizzazione delle denominazioni, troverai le opzioni per Tracciamento Cinture, Classifiche o Sfide.

Clicca su Clienti > Tracciamento Cinture (o Classifiche Clienti / Sfide) > Aggiungi categoria.

Poi dagli un nome (es. Karate) e scegli tra le seguenti impostazioni. Clicca Salva.

Poi clicca Aggiungi cintura.

Dagli un nome e scegli i criteri di promozione che desideri applicare.

I criteri di promozione possono essere definiti dal numero di visite o dal tempo trascorso in una categoria (Anzianità).

Hai anche il controllo sul fatto che una promozione automatica avvenga una volta raggiunti i criteri, o se semplicemente ti verrà notificato che i criteri sono stati raggiunti prima di promuovere manualmente il cliente. Questo viene gestito a livello di Categoria.

La pagina Promozioni di massa ti fa risparmiare tempo permettendoti di promuovere tutti da una sola pagina, offrendoti il controllo sui piccoli dettagli prima di eseguire la promozione su larga scala.

Prima di iniziare a vedere come utilizzare questa pagina, ci sono un paio di cose che dovresti verificare.

Usa il pulsante 'modifica ordine' per assicurarti che le cinture/categorie di punteggio più alte siano posizionate in cima. Questo aiuta Momence a capire qual è la prossima categoria per ogni singolo cliente.

Se devi consegnare degli articoli (come una cintura) ai tuoi clienti, assicurati di averli aggiunti (e tutte le eventuali varianti, come le taglie) a ogni singola cintura o categoria.

Es. di seguito, stiamo modificando la nostra cintura gialla. Abbiamo diverse varianti di taglia. Possiamo farlo utilizzando valori separati da virgola.

Quando esegui una promozione di massa, puoi scegliere l'articolo da assegnare a ciascun individuo usando questo menu a tendina e facendo clic su 'Scegli varianti articolo'. (es. giallo sotto medio).

Nota: se non vedi le varianti per una cintura o categoria, consulta la sezione sopra. Dopo aver aggiunto le varianti, sarà necessario avviare una nuova promozione di massa per vedere i cambiamenti riflessi.

Per promuovere in massa, fai clic su Clienti > Impostazioni > Tracciamento cinture, quindi su Promozioni di massa > Aggiungi promozione di massa.

Seleziona una categoria, dai un nome alla promozione (ad es. Promozioni di ottobre) e scegli quale membro dello staff gestirà la promozione. Poi clicca su 'Aggiungi clienti'.

Una volta inseriti i clienti, puoi selezionare quali gruppi aggiornare tutti insieme. Di seguito, abbiamo selezionato sia Barney che Bill.

Sopra i clienti, possiamo usare i pulsanti azione per apportare modifiche come l'aggiornamento della loro cintura, la marcatura del pagamento della quota, la consegna degli articoli (come una nuova cintura).

Quando tutte le modifiche sono state apportate, puoi eseguire la promozione di massa facendo clic su Azioni in alto a destra, poi su 'Esegui promozioni'.

Se devi stampare etichette (da applicare sulla cintura fisica di ogni individuo) per la cerimonia, oppure esportare un elenco o articoli da ordinare, questo menu Azioni contiene anche queste opzioni.

Per esempio, ecco cosa vedremo quando esportiamo le etichette da stampare.

Le impostazioni sopra riportate producono il layout sottostante.

Nota: se hai scelto una variante di articolo da consegnare al cliente, questa comparirà sull'etichetta del cliente.

Sarà visualizzata anche sull'elenco della Promozione di massa.

Così come sull'elenco 'Articoli da ordinare'.

Ognuna delle opzioni PDF sopra può essere accessibile usando il menu Azioni illustrato qui.

Puoi ancora promuovere i clienti individualmente dal loro profilo, utilizzando la scheda 'Tracciamento cinture' > Assegna cintura. Ma le funzionalità di Promozione di massa descritte sopra ti faranno risparmiare tempo.

Questo sistema di classificazione può essere rinominato in Tracciamento Cinture, Classifiche Clienti o Sfide.

Puoi anche far gestire automaticamente le promozioni a Momence, in base al numero di visite del cliente o al tempo trascorso all'interno di una categoria (detto Anzianità).

Puoi far sì che Momence notifichi determinati membri dello staff (admin o operatori) quando è il momento di promuovere un cliente manualmente, permettendoti di controllare la conversazione e far sentire il cliente riconosciuto per l'impegno mostrato per ottenere questa promozione.

Momence può persino notificare al cliente che è pronto per la promozione.

Per illustrare come funziona la funzione, useremo le Cinture come esempio. Ma il concetto sarà lo stesso per qualsiasi attività che utilizza categorie clienti come Sfide o Classifiche.

C'è un report (Analytics > Report) che ti offre una panoramica su chi si trova in quale posizione nel punteggio, se è idoneo alla promozione oppure se è stato promosso automaticamente.

Il nome di questo report cambierà a seconda del termine scelto sopra. Cerca il punteggio, la sfida o il tracciamento cinture.

Se le visite o l’anzianità non sono rilevanti (ovvero se i tuoi studenti devono semplicemente dimostrare determinate capacità per essere promossi a una nuova categoria), l’assegnazione o la promozione manuale di uno studente può essere effettuata dal suo profilo cliente, come segue.

Dopo aver cliccato su Clienti > Elenco Clienti > cercando il cliente, troverai questa opzione a destra della scheda Attività.

Utilizza il pulsante 'Assegna' o il menu a tendina per promuovere o retrocedere il cliente, come di seguito.

Puoi farlo da due luoghi: dalla pagina dei dettagli di una cintura (dove tutti i clienti elencati avranno quella singola cintura).

Oppure, se vuoi promuovere una lista più lunga di clienti da diverse cinture, fai clic su Clienti > Tracciamento cinture > Promozioni di massa.

Nella loro app mobile, dopo aver selezionato il tuo studio, vedranno un'icona per le cinture (o Classifiche / Sfide). Da questa pagina, vedranno il proprio ranking attuale e una cronologia dei precedenti piazzamenti.

Nel caso in cui un cliente diventi idoneo per la promozione (purché tu abbia abilitato le notifiche dalle impostazioni della categoria), ecco cosa vedrà lo staff.

Ecco cosa vedranno i clienti.

Clicca su Impostazione Studio > Modelli Transazionali > cerca Promozione > scegli uno dei primi due modelli.

Le visite verranno registrate per una cintura solo se la lezione alla quale il cliente è stato prenotato inizia nel giorno in cui il cliente è stato assegnato o promosso alla nuova cintura, o dopo.

Cioè, il totale delle visite sul profilo di un cliente spesso sarà molto superiore al numero di visite per ogni cintura.

In altre parole, assegnare un cliente a una cintura e poi prenotarlo in lezioni passate non risulterà in visite per quella cintura.