Es gibt Situationen, in denen Sie eine bestehende Mitgliedschaft mit aktiven Abonnenten aktualisieren möchten, um deren Preis oder Laufzeit zu ändern, ohne eine völlig neue Mitgliedschaft erstellen und alle diese Kunden auf die neue übertragen zu müssen. In diesen Fällen können Sie die folgenden Schritte befolgen.

Zunächst sollten Sie die Details der Mitgliedschaft aktualisieren. Um dies zu tun, navigieren Sie einfach zur Seite der Mitgliedschaft, klicken Sie auf die Aktionstaste und wählen Sie Bearbeiten aus. Dadurch erhalten Sie die Möglichkeit, verschiedene Dinge wie den Preis der Mitgliedschaft oder die Laufzeit zu bearbeiten.

Beachten Sie, dass zwar die Mitgliedschaft aktualisiert wurde und neue Kunden, die sie kaufen, die neuen Preis- und Laufzeiteinstellungen erhalten, bestehende Kunden diese Änderungen jedoch nicht sofort sehen werden. Es gibt zwei verschiedene Prozesse, um den Preis bzw. die Laufzeit zu aktualisieren.

Dafür können Sie einfach zur Seite der Mitgliedschaft navigieren, auf die Aktionstaste klicken und "Aktive Mitglieder massenweise bearbeiten" auswählen. Dadurch öffnet sich ein Modal, in dem Sie einen neuen spezifischen Preis für alle bestehenden Mitglieder festlegen, den Preis um einen bestimmten Betrag erhöhen oder verringern oder sogar einen bestimmten Prozentsatz anwenden können.

Wenn es um die Aktualisierung der Laufzeit einer Mitgliedschaft geht, kann diese Änderung – anders als beim Preis – nicht massenweise vorgenommen werden. Im Gegenteil: Sie müssen bis zur nächsten Verlängerung des Abonnements warten, bis die neue Abrechnungslaufzeit greift. Wenn Sie nicht warten möchten und es bevorzugen, Ihren Kunden den neuen Abrechnungszeitraum sofort zu berechnen, können Sie einfach deren aktives Abonnement bearbeiten, sodass es zum gewünschten nächsten Termin verlängert wird.

Gehen Sie dazu einfach zu dem betroffenen Kunden, wählen Sie die Aktionstaste (⋮) neben seinem aktiven Abonnement aus und ändern Sie das Verlängerungsdatum auf Ihr gewünschtes Datum.