Momence ermöglicht es Ihnen, die Abonnements von Kunden sofort auf unbestimmte Zeit einzufrieren oder das Einfrieren zu planen. Sie können sogar planen, wann Sie die 'Auftauen' geschehen lassen möchten, falls Sie diese Information von dem Kunden erhalten haben.
Hinweis: Das Einfrieren storniert alle zukünftigen Buchungen des Kunden, die mit diesem Abonnement getätigt wurden. Alle zukünftigen Buchungen gehen verloren.
Wenn ein Kunde sein Abonnement einfrieren muss, können Sie dies tun, indem Sie klicken: Kunden > Kundenliste > aus der Übersicht das Abonnement finden und das Dropdown-Menü rechts anklicken > auf Einfrieren klicken
Im angezeigten Pop-up finden Sie Optionen, um sofort einzufrieren oder das Einfrieren für einen anderen Tag zu planen. Die zweite Zeile ermöglicht es Ihnen, das Auftaudatum zu planen, falls Sie es wissen.
Zahlungseinstellungen beibehalten
Dies ist eine Einstellung innerhalb der Erneuerungseinstellungen von Abonnements. Diese Einstellung haben Sie gesehen, als Sie das Abonnement ursprünglich eingerichtet haben.
Es behandelt die Frage: 'Was passiert, wenn wir ein Abonnement auftauen?'
So funktioniert's:
Wenn aktiviert, bleibt ihr Zahlungsplan erhalten und der Kunde wird am gleichen Tag wie vor dem Einfrieren der volle Preis des Abonnements berechnet.
Wenn deaktiviert, wird der anteilige Betrag basierend auf dem Einfrierzeitraum automatisch berechnet.
Wenn Sie über das Fragezeichen fahren, finden Sie eine ausführlichere Erklärung.
