Momence ermöglicht es Ihnen, das Abonnement des Kunden sofort für eine unbestimmte Zeit zu pausieren oder die Pause im Voraus im Zeitplan zu hinterlegen. Sie können sogar den Zeitpunkt für das "Entpausieren" im Zeitplan festlegen, falls Sie diese Information vom Kunden bereits erhalten haben.

Anmerkung: Beim Pausieren werden alle zukünftigen Buchungen dieses Abonnements vom Kunden storniert. Alle zukünftigen Buchungen gehen verloren.

Wenn ein Kunde seine Mitgliedschaft pausieren muss, können Sie dies tun, indem Sie auf Folgendes klicken: Kunden > Kundenliste > Im Überblick das Abonnement finden und das Dropdown-Menü rechts öffnen > Pause auswählen.

Im anschließend angezeigten Pop-up finden Sie Optionen, sofort zu pausieren oder die Pause für ein anderes Datum im Zeitplan einzurichten. Die zweite Zeile gibt Ihnen die Möglichkeit, das Entpausieren im Zeitplan festzulegen, falls Sie das Datum bereits kennen.

Dies ist eine Einstellung, die in den Verlängerungseinstellungen der Abonnements enthalten ist. Sie haben diese Einstellung beim erstmaligen Einrichten des Abonnements gesehen.

Sie beantwortet die Frage: „Was passiert, wenn wir ein Abonnement entpausieren?“

So funktioniert es:

Wenn aktiviert, wird ihr Zahlungszeitplan beibehalten und der Kunde wird für das Abonnement am selben Tag wie vor der Pause mit dem vollen Preis belastet.

Wenn deaktiviert, wird automatisch der anteilige Betrag basierend auf der Pausenzeit berechnet, den sie schulden.

Wenn Sie mit der Maus über das Fragezeichen fahren, erscheint eine ausführlichere Erklärung.