Wenn die Erneuerungszahlung eines Kunden fehlschlägt,
sendet Momence dem Kunden eine E-Mail,
setzt Sie in Kopie dieser E-Mail,
setzt Ihre Gastgeber-E-Mail-Adresse als Antwortadresse ein,
Je nach Ihrer Richtlinie bei fehlgeschlagenen Erneuerungen können verschiedene Versionen dieser E-Mail gesendet werden. Sie können Ihre Richtlinie unter Einstellungen > Allgemeine Einrichtung > zum Ende scrollen (Mitgliedschaftserneuerungen) festlegen und auswählen, was passiert, wenn eine Erneuerungszahlung fehlschlägt.
Zum Beispiel, wenn Ihre Einstellungen so aussehen,
wird Ihr Kunde eine solche E-Mail erhalten.
Wenn Ihre Einstellungen so aussehen,
wird Ihr Kunde eine solche E-Mail erhalten.
Wo kann ich steuern, welche E-Mail in Kopie gesendet und als Antwortadresse angegeben wird?
Dies befindet sich ebenfalls unter Einstellungen > Allgemeine Einrichtung ganz oben.
Unten links haben wir das Menü 'Allgemeine Einrichtung', in dem die E-Mail des Gastgebers aufgelistet ist. Rechts wird die E-Mail des Gastgebers im Feld „Antwort an“ angezeigt, wenn der Kunde auf die E-Mail antwortet.
