Was sind Pufferzeiten?
Pufferzeiten schaffen Raum zwischen Terminen, sodass diese nicht direkt aufeinander folgen. Dies dient dazu, dem Personal Zeit zu geben, sich auf den nächsten Termin vorzubereiten oder Aufgaben im Zusammenhang mit dem gerade beendeten Termin abzuschließen.
Wo kann ich diese Einstellungen steuern?
Pufferzeiten können an drei Stellen gesteuert werden:
Einstellungen für Termine
Tafel-Einstellungen
Service-Einstellungen
Können Sie ein Beispiel geben?
Ohne Pufferzeiten hätten Sie möglicherweise einen Zeitplan mit direkt aufeinander folgenden Terminen, wie diesen.
Pufferzeiten von 15 Minuten davor und 15 Minuten danach würden zu einem Zeitplan führen, der so aussieht.
Was ist mit negativen Pufferzeiten?
Negative erlauben es Ihnen, ein Szenario wie dieses zu erstellen, bei dem sich Termine überlappen können.
Eine Pufferzeit von -15 Minuten am Ende würde bedeuten, dass die letzten 15 Minuten der Reservierung von einem anderen Termin überschritten werden könnten.
Eine Pufferzeit von -15 Minuten am Anfang würde bedeuten, dass die ersten 15 Minuten der Reservierung von einem anderen Termin überschritten werden könnten.
Können Kunden Pufferzeiten sehen, wenn sie einen Termin planen?
Nein. Ein Kunde, der einen Termin plant, sieht nur eine Liste der verfügbaren offenen Zeiten.
