En Configuración > Configuración de Lista de Espera, ahora encontrará una pestaña para Citas donde puede:

• permitir que los clientes se unan a una lista de espera para una cita; y

• elegir ser notificado cuando un cliente lo haga

• decidir si automatizar sus listas de espera o añadir clientes manualmente

Con Automatizaciones ya no es necesario que agregue manualmente a una persona en lista de espera a una cita recientemente cancelada. Ahora puede elegir cómo se añaden automáticamente sus clientes desde la lista de espera. Aprende más aquí.

'Manual' permite al personal contactar a los inscritos en la lista de espera cuando se cancela una cita.

'Doble Suscripción' enviará un mensaje de texto a la primera persona en la lista y le dará tiempo para responder antes de enviar mensajes al siguiente en la lista. Usted elige cuánto tiempo se da.

'Los más rápidos primero' envía mensajes de texto a todos los inscritos para esa cita a la vez. El más rápido en responder consigue la cita.

Cuando un cliente busca reservar una cita, un símbolo de reloj de arena indica que un horario de cita está ocupado, pero que hay un espacio abierto en la lista de espera.

Si el cliente hace clic en un horario ocupado, se mostrará una advertencia para ayudarlo a entender que se está uniendo a una lista de espera y no reservando una cita.

No se cobra al cliente por unirse a la lista de espera. Después de unirse, verán esto.

En dispositivos móviles, los clientes verán una opción de 'unirse a la lista de espera'. Y si los clientes necesitan dejar la lista de espera más tarde, verán una opción en ambos, móvil y escritorio, para hacerlo.

Los inscritos a la lista de espera vivirán aquí, bajo Citas > Reservas > Lista de Espera.

Este es el lanzamiento inicial de esta función -- se avecinan más mejoras para hacerla aún más fácil de usar.

Pronto introduciremos desencadenantes automáticos para interactuar con los clientes en lista de espera, pero por ahora la lista está aquí, donde el personal puede contactar manualmente después de que ocurran cancelaciones.

Si el personal hace clic en este menú desplegable, luego en 'Reservar Cita', los detalles del cliente y la cita para la que están en lista de espera se completarán automáticamente para agilizar el pago.

Sí, si hacen clic en cualquier espacio en blanco abierto como si fueran a reservar una cita, verán esta opción en la parte superior para añadir un cliente a la lista de espera.