¿Qué partes de Momence están sujetas al cumplimiento de HIPAA?
En este momento, las notas SOAP son la única función dentro de Momence que se maneja bajo los requisitos de cumplimiento de HIPAA.
Otras áreas de la plataforma como perfiles de clientes, asistencia, reservas o pagos no se clasifican como datos cubiertos por HIPAA.
Acceso y almacenamiento de notas SOAP
Las notas SOAP se almacenan de forma segura y solo son visibles para los miembros del personal a los que el negocio anfitrión les haya concedido permisos explícitos.
Los empleados de Momence no pueden acceder a las notas SOAP por defecto.
El acceso solo es posible si el negocio anfitrión otorga específicamente permisos a un miembro de soporte para resolución de problemas o para exportaciones relacionadas con el cumplimiento.
Gestión de soporte y exportaciones
En el caso poco frecuente de que un negocio anfitrión necesite una exportación de datos por motivos de cumplimiento, solo un equipo de soporte limitado puede iniciar el proceso de exportación.
El soporte no visualiza ni lee el contenido de las notas SOAP: los archivos exportados se entregan directamente al negocio anfitrión.
Informes y visibilidad de HIPAA
El contenido de la nota SOAP no se incluye en los informes de Momence.
Las herramientas de informes solo muestran datos operativos; no presentan ningún PHI ni contenido de SOAP.
¿Necesitas aclaraciones adicionales?
Si tu organización requiere documentación más detallada o tiene preguntas específicas sobre el manejo de HIPAA, por favor contáctanos en [email protected] y canalizaremos tu solicitud al equipo correspondiente.