Las suscripciones y paquetes permiten a tus clientes reservar en clases o citas usando créditos prepagados. Aquí hay algunas diferencias entre las dos opciones.
Similitudes
Ambos brindan a tus clientes créditos prepagados. Estos créditos pueden ser utilizados en clases o citas.
Por defecto, tanto las suscripciones como los paquetes permitirán a los clientes usar esos créditos en todas las clases que has programado o programarás en adelante. Por defecto, las citas no estarán incluidas, pero pueden estarlo si actualizas la sección de 'lo que está incluido'.
Razones para optar por una sobre otra
Suscripciones
La forma más común de una suscripción es tener una suscripción de renovación automática.
Por ejemplo, una vez al mes, quizás una vez cada quincena, tus clientes en esta suscripción son automáticamente cobrados. Esto se hace con 'Configuración de Duración: Intervalo Absoluto: 1 mes/quincena; y la configuración de 'Renovación automática' activada.
Ilimitado vs Limitado
Las suscripciones pueden ser ilimitadas, lo que significa que el cliente puede reservar tantas clases como desee. También pueden ser limitadas, donde el cliente obtiene, digamos, cinco clases por mes. Esto se llama una suscripción de uso limitado. Para aprender más sobre cómo configurarlas, busca en nuestra base de conocimientos 'suscripción de uso limitado'.
Menos trabajo manual
En general, las suscripciones de renovación automática requieren menos trabajo manual con el tiempo para un negocio. Requieren poca o ninguna interacción con el cliente después de haber sido vendidas inicialmente.
Fechas de Inicio/Fin Fijas
Las suscripciones también te permiten crear fechas de inicio y fin fijas. Un caso de uso para esto podría ser una cosa de temporada (piensa en Año Nuevo).
Para crear un sentido de urgencia entre tus clientes, podrías ofrecer una suscripción de tiempo limitado con descuento que va del 1 de enero al 1 de abril. Esto se puede lograr en 'Configuración de Duración' con 'fechas de inicio y fin fijas'. En comparación, una suscripción de renovación automática requeriría Configuración de Duraciones de, digamos, 1 mes & y la configuración de 'Renovación automática' activada.
Paquetes
Los paquetes son excelentes para atender a aquellos que prefieren ir a su propio ritmo.
Tal vez tienes un cliente que viene mucho un mes y luego el siguiente mes no puede venir mucho debido al trabajo o algo más. Un paquete de clases atrae a este cliente porque le permite usar los créditos del paquete a su propio ritmo. Los paquetes también pueden configurarse para recargarse automáticamente cuando se quedan sin créditos si tus clientes prefieren esto.
Para aprender más sobre Paquetes y Suscripciones, ve el video de arriba.
Cualquiera que sea la opción que elijas, asegúrate de haber verificado dos veces su sección de 'Lo que está incluido' para asegurar que incluye acceso solo a lo que debería.