Las suscripciones y los paquetes permiten que tus clientes reserven clases o citas utilizando créditos prepagados. Aquí tienes algunas diferencias entre las dos opciones.
Similitudes
Ambos otorgan a tus clientes créditos prepagados. Estos créditos pueden usarse en clases o citas.
Por defecto, tanto las suscripciones como los paquetes permitirán a los clientes usar esos créditos en todas las clases que has programado o que programes en el futuro. Las citas no se incluirán por defecto, pero pueden estarlo si actualizas la sección de "qué está incluido".
Razones para elegir una sobre la otra
Suscripciones
La forma más común de una suscripción es tener una suscripción con renovación automática.
Por ejemplo, una vez al mes, o tal vez cada quincena, a los clientes en esta suscripción se les cobra automáticamente. Esto se realiza con 'Configuración de duración: Intervalo absoluto: 1 mes/quincena; y la opción de 'Renovación automática' activada.
Ilimitado vs Limitado
Las suscripciones pueden ser ilimitadas, lo que significa que el cliente puede reservar tantas clases como desee. También pueden ser limitadas, donde el cliente recibe, por ejemplo, cinco clases al mes. Esto se llama una suscripción de uso limitado. Para saber más sobre cómo configurar esto, busca en nuestra base de conocimientos "suscripción de uso limitado".
Menos trabajo manual
En general, las suscripciones con renovación automática requieren menos trabajo manual con el tiempo para un negocio. Requieren poca o ninguna interacción con el cliente después de la venta inicial.
Fechas de inicio / fin fijas
Las suscripciones también te permiten crear fechas de inicio y fin fijas. Un caso de uso para esto puede ser algo de temporada (piensa en Año Nuevo).
Para crear un sentido de urgencia entre tus clientes, puedes ofrecer una suscripción de tiempo limitado con descuento que va del 1 de enero al 1 de abril. Esto se puede hacer en 'Configuración de duración' con 'fechas de inicio y fin fijas'. En comparación, una suscripción con renovación automática requeriría Configuración de duración de, por ejemplo, 1 mes y la opción de 'Renovación automática' activada.
Paquetes
Los paquetes son ideales para quienes prefieren ir a su propio ritmo.
Quizás tienes un cliente que asiste mucho un mes y luego al mes siguiente no puede asistir debido al trabajo u otra razón. Un paquete de clases atrae a este cliente porque le permite usar los créditos del paquete a su propio ritmo. Los paquetes también pueden configurarse para recargarse automáticamente cuando se acaben los créditos, si tus clientes lo prefieren.
Para obtener más información sobre Paquetes y Suscripciones, consulta el video de arriba.
Sea cual sea la opción que elijas, asegúrate de revisar la sección de "Qué está incluido" para garantizar que incluya acceso solo a lo que corresponde.