Hay ocasiones en las que puede que desee actualizar una suscripción existente con suscriptores activos para cambiar su precio o duración sin tener que crear una nueva suscripción y trasladar a todos estos clientes a la nueva. En estos casos, puede seguir los pasos a continuación.

En primer lugar, querrá actualizar los detalles de la suscripción. Para ello, simplemente vaya a la página de la suscripción, haga clic en el botón de acciones y seleccione editar. Esto le dará la opción de editar diferentes aspectos como el precio de la suscripción o la duración.

Tenga en cuenta que, aunque la suscripción se haya actualizado y los nuevos clientes que la compren tendrán la nueva configuración de precio y duración, los clientes existentes no verán estos cambios aplicados de inmediato. Hay dos procesos diferentes a seguir para actualizar el precio y la duración.

Para hacerlo, puede simplemente ir a la página de la suscripción, hacer clic en el botón de acción y seleccionar "Editar miembros activos en bloque". Esto le mostrará una ventana modal donde podrá establecer un nuevo precio específico para todos los miembros existentes, aumentar o disminuir el precio por una cantidad establecida, o incluso un porcentaje determinado.

En cuanto a actualizar la duración de la suscripción, este cambio no se puede procesar en bloque como ocurre con el precio. Por el contrario, deberá esperar hasta la próxima renovación de la suscripción para que entre en vigor la nueva duración del ciclo de facturación. Si no desea esperar y prefiere cobrar a su cliente usando el nuevo ciclo de facturación de inmediato, puede simplemente editar su suscripción activa para que se renueve en la próxima fecha deseada.

Para esto, simplemente vaya al cliente afectado, seleccione el botón de acción (⋮) junto a su suscripción activa y cambie la fecha de renovación a la fecha que desee.