Suscripciones y paquetes permiten a sus clientes reservar en clases o citas utilizando créditos prepagados. Aquí hay algunas diferencias entre las dos opciones.
Similitudes
Ambos dan a sus clientes créditos prepagados. Estos créditos se pueden utilizar en clases o citas.
Por defecto, tanto las suscripciones como los paquetes permitirán a los clientes utilizar esos créditos en todas las clases que haya programado o programará en el futuro. Las citas no se incluirán por defecto, pero pueden serlo si actualiza la sección 'qué está incluido'.
Razones para elegir una sobre la otra
Suscripciones
La forma más común de una suscripción es tener una suscripción que se renueva automáticamente.
Por ejemplo, una vez al mes, tal vez una vez cada quince días, a sus clientes en esta suscripción se les cobra automáticamente. Esto se realiza con 'Configuración de Duración: Intervalo Absoluto: 1 mes/quincena; y la configuración de 'Renovación automática' activada.
Ilimitado vs Limitado
Las suscripciones pueden ser ilimitadas, lo que significa que el cliente puede reservar tantas clases como desee. También pueden ser limitadas, donde el cliente obtiene, digamos, cinco clases por mes. Esto se llama una suscripción de uso limitado. Para obtener más información sobre cómo configurarlas, busque en nuestra base de conocimientos 'suscripción de uso limitado'.
Menos trabajo manual
En general, las suscripciones que se renuevan automáticamente son menos trabajo manual a lo largo del tiempo para un negocio. Requieren poca o ninguna interacción con el cliente después de haber sido vendidas inicialmente.
Fechas de inicio fijas / Fechas de finalización
Las suscripciones también le permiten crear fechas de inicio y finalización fijas. Un caso de uso para esto podría ser algo estacional (piense en Año Nuevo).
Para crear un sentido de urgencia entre sus clientes, podría ofrecer una suscripción con descuento y tiempo limitado que corra del 1 de enero al 1 de abril. Esto se puede lograr en 'Configuraciones de Duración' con 'fechas de inicio y finalización fijas'. En comparación, una suscripción que se renueva automáticamente requeriría Configuraciones de Duración de, digamos, 1 mes & y la opción de 'Renovación automática' activada.
Paquetes
Los paquetes son excelentes para atender a aquellos que les gusta ir a su propio ritmo.
Tal vez tenga un cliente que va mucho un mes y luego al mes siguiente realmente no puede hacerlo debido al trabajo o a otra cosa. Un paquete de clases apela a este cliente porque les permite usar los créditos del paquete a su propio ritmo. Los paquetes también se pueden configurar para recargarse automáticamente cuando se agotan los créditos si sus clientes prefieren esto.
Para obtener más información sobre Paquetes y Suscripciones, vea el video anterior.
Cualquiera que sea la opción que elija, asegúrese de haber revisado su sección 'Qué está incluido' para garantizar que solo incluya acceso a las cosas que debería.