Las suscripciones y los paquetes permiten a sus clientes reservar clases o citas utilizando créditos prepagados. Aquí hay algunas diferencias entre las dos opciones.
Similitudes
Ambos ofrecen a sus clientes créditos prepagados. Estos créditos pueden utilizarse en clases o citas.
Por defecto, tanto las suscripciones como los paquetes permitirán a los clientes usar esos créditos en todas las clases que haya programado o que programe en el futuro. Las citas no se incluyen por defecto, pero se pueden agregar si actualiza la sección 'qué está incluido'.
Razones para elegir una sobre la otra
Suscripciones
La forma más común de suscripción es tener una suscripción con renovación automática.
Por ejemplo, una vez al mes, quizá una vez cada quince días, a sus clientes con esta suscripción se les cobra automáticamente. Esto se consigue con 'Configuración de duración: Intervalo absoluto: 1 mes/quincena; y la opción de 'Renovación automática' activada.
Ilimitado vs Limitado
Las suscripciones pueden ser ilimitadas, lo que significa que el cliente puede reservar tantas clases como desee. También pueden ser limitadas, donde el cliente recibe, por ejemplo, cinco clases por mes. Esto se denomina suscripción de uso limitado. Para obtener más información sobre cómo configurarlas, busque en nuestra base de conocimientos 'suscripción de uso limitado'.
Menos trabajo manual
En general, las suscripciones de renovación automática requieren menos trabajo manual con el tiempo para un negocio. Requieren poca o ninguna interacción con el cliente después de haber sido vendidas inicialmente.
Fechas de inicio y fin fijas
Las suscripciones también le permiten crear fechas de inicio y fin fijas. Un caso de uso para esto puede ser algo estacional (piense en Año Nuevo).
Para crear un sentido de urgencia entre sus clientes, puede ofrecer una suscripción limitada con descuento que funcione desde el 1 de enero hasta el 1 de abril. Esto se logra en 'Configuración de duración' con 'fechas de inicio y fin fijas'. En comparación, una suscripción con renovación automática requeriría Configuración de duración de, por ejemplo, 1 mes y la opción de 'Renovación automática' activada.
Paquetes
Los paquetes son ideales para quienes prefieren ir a su propio ritmo.
Quizá tenga un cliente que asista mucho un mes y que el siguiente mes no pueda hacerlo debido al trabajo u otra razón. Un paquete de clases atrae a este cliente porque le permite usar los créditos del paquete a su propio ritmo. Los paquetes también se pueden configurar para que se recarguen automáticamente cuando se acaben los créditos si sus clientes lo prefieren.
Para obtener más información sobre Paquetes y Suscripciones, vea el video arriba.
Cualquiera que sea la opción que elija, asegúrese de haber verificado la sección 'Qué está incluido' para garantizar que incluya acceso sólo a lo que debe.