Para activar esta función, haz clic en Aplicaciones e Integraciones, desplázate hasta Seguimiento de cinturones y haz clic en Activar.

A continuación, elige cómo llamar a estas categorías: haz clic en Configuración (en la parte inferior izquierda de tu panel de control) > luego bajo Cuenta de Anfitrión, elige Personalización de Términos.

Al final de la página de Personalización de Términos, encontrarás opciones para Seguimiento de Cinturones, Rankings o Desafíos.

Haz clic en Clientes > Seguimiento de Cinturones (o Rankings de Clientes / Desafíos) > Añadir categoría.

Luego, nombrala (ej. Karate) y elige entre las siguientes configuraciones. Haz clic en Guardar.

Luego haz clic en Añadir Cinturón.

Nombrala y elige cualquier criterio de promoción que aplique.

Los criterios de promoción pueden definirse por el número de visitas o el tiempo pasado en una categoría (Antigüedad).

También tienes control sobre si se produce una promoción automática una vez cumplidos los criterios, o si simplemente te notificará que los criterios se han cumplido antes de promover manualmente al cliente. Esto se controla a nivel de Categoría.

La página de Promociones Masivas te ahorra tiempo al promocionar a todos desde una sola página, mientras te permite controlar los pequeños detalles antes de ejecutar la promoción en masa.

Antes de comenzar a explicar cómo usar esta página, hay un par de cosas que deberías verificar.

Utiliza el botón 'editar orden' para asegurarte de que tus cinturones/categorías de mayor clasificación estén en la parte superior. Esto ayuda a Momence a entender cuál es la siguiente categoría para cada cliente individual.

Si necesitas entregar artículos (como un cinturón) a tus clientes, asegúrate de haber añadido estos (y cualquier variante, como tallas) a cada cinturón o categoría individual.

Por ejemplo: abajo, estamos editando nuestro cinturón amarillo. Tenemos varias variantes de tamaño. Podemos hacer esto con valores separados por comas.

Al promover en masa puedes elegir el artículo para entregar a cada individuo usando este menú desplegable y haciendo clic en 'Elegir variantes de artículo'. (ej. amarillo debajo de mediano).

Nota: Si no ves variantes para un cinturón o categoría, consulta la sección anterior. Después de agregar variantes, deberás iniciar una nueva promoción masiva para ver los cambios reflejados.

Para promocionar en masa, haz clic en Clientes > Configuración > Seguimiento de Cinturones, haz clic en Promociones Masivas > Añadir Promoción Masiva.

Selecciona una categoría, nombra la promoción (por ejemplo, Promociones de Octubre), y elige qué personal se encargará de la promoción. Luego haz clic en 'Añadir Clientes'.

Una vez agregados los clientes, puedes seleccionar qué grupos actualizar todos a la vez. Abajo, hemos seleccionado tanto a Barney como a Bill.

Sobre los clientes, podemos usar los botones de acción para realizar cambios como actualizar su cinturón, marcar su tarifa como pagada, o los artículos entregados (como un nuevo cinturón).

Cuando todos los cambios se han realizado, puedes ejecutar la promoción masiva haciendo clic en Acciones en la parte superior derecha y luego en 'Ejecutar promociones'.

Si necesitas imprimir etiquetas (para colocar en el cinturón físico de cada individuo) para la ceremonia, o exportar una lista, o artículos para ordenar, este menú de Acciones también contiene estas opciones.

Por ejemplo, esto es lo que veremos al exportar etiquetas para imprimir.

Las configuraciones anteriores resultan en el diseño que aparece abajo.

Nota: si has escogido una variante de artículo para entregar al cliente, esto se mostrará en la etiqueta del cliente.

También se mostrará en la Lista de Promoción Masiva.

Así como en la lista de 'Artículos para ordenar'.

Cada una de las opciones PDF anteriores se puede acceder usando el menú Acciones que se muestra aquí.

Todavía puedes promocionar a los clientes individualmente desde sus perfiles, usando la pestaña 'Seguimiento de Cinturones' > Asignar Cinturón. Pero las funciones de Promoción Masiva detalladas arriba te ahorrarán tiempo.

Este sistema de clasificación se puede reformular como Seguimiento de Cinturones, Rankings de Clientes o Desafíos.

También puedes hacer que Momence se encargue automáticamente de las promociones por ti, basándose en el número de visitas de un cliente o el tiempo pasado dentro de una categoría (conocido como Antigüedad).

Puedes hacer que Momence notifique a cierto personal (administradores u operadores) cuando sea momento de promover manualmente a un cliente, permitiéndote controlar la conversación y hacer que el cliente se sienta reconocido por el esfuerzo que ha puesto para obtener esta promoción.

Momence incluso puede notificar al cliente que está listo para la promoción.

Para ilustrar cómo funciona la función, usaremos Cinturones como ejemplo. Pero el concepto será el mismo para cualquier negocio que use categorías de clientes como Desafíos o Rankings.

Hay un informe (Analítica > Informes) que te da una visión general de quién está en cada posición, si son elegibles para promoción o si fueron promovidos automáticamente.

El nombre de este informe cambiará dependiendo de qué término elijas arriba. Busca clasificación, desafío o seguimiento de cinturones.

Si las visitas o la antigüedad no son relevantes (es decir, si tus estudiantes solo necesitan demostrarte capacidades específicas para ser promovidos a una nueva categoría), entonces la asignación o promoción manual de un estudiante se puede realizar desde su perfil de cliente, así:

Después de hacer clic en Clientes > Lista de clientes > y buscar al cliente, encontrarás esta opción a la derecha de la pestaña Actividad.

Utiliza el botón "Asignar" o el menú desplegable para ascender o degradar al cliente, de esta forma.

Puedes hacer esto desde dos lugares: desde la página de detalles de un cinturón (donde todos los clientes listados estarán en ese mismo cinturón).

O si deseas promocionar una lista más larga de clientes de varios cinturones, haz clic en Clientes > Seguimiento de Cinturones > Promociones Masivas.

En su aplicación móvil, después de seleccionar tu estudio, verán un ícono de cinturones (o Clasificaciones / Retos). Desde esta página, verán su rango actual y el historial de clasificaciones anteriores.

En caso de que un cliente sea elegible para promoción (si has habilitado las notificaciones desde la configuración de la categoría), esto es lo que verá el personal.

Esto es lo que verán los clientes.

Haz clic en Configuración del Estudio > Plantillas Transaccionales > busca Promoción > elige una de las dos primeras plantillas.

Las visitas solo se registrarán para un cinturón si la clase en la que se reservó al cliente comienza el mismo día o después de que al cliente se le asignó o ascendió al nuevo cinturón.

Esto significa que el total de visitas en el perfil de un cliente suele ser un número mucho mayor que las visitas por cinturón.

En otras palabras, asignar a un cliente un cinturón y luego reservarle clases pasadas no contará como visitas para ese cinturón.