Avez-vous envie d'une visualisation plus simple de votre page de gestion des leads ? Souhaitez-vous pouvoir facilement voir, suivre et ajuster la partie de votre processus de vente où les gens se trouvent ? Notre dernière nouveauté — Étapes des Leads — est la solution que vous cherchez !

Commencez à utiliser cet outil sous Marketing > Leads > Étapes.

Les Étapes des Leads sont un nouvel outil visuel qui permet à vous et votre équipe d'avoir une vue d'ensemble sur ce qui se passe dans votre processus de vente. Dans l'onglet Étapes de votre page de gestion des leads, vous trouverez désormais chacune de vos étapes décomposée en colonnes, avec les fiches des contacts de chaque lead qui se trouvent dans cette catégorie affichées en dessous. Cette représentation visuelle est utile pour comprendre quelles parties de votre processus de vente nécessitent une attention supplémentaire pour aider à faire avancer les leads vers l'étape souhaitée. Par exemple, supposons que vous ayez une étape pré-achat, où un lead a été contacté, mais n'a pas encore effectué d'achat. Cela ferait partie de votre processus de vente que vous souhaitez que les leads traversent le plus rapidement possible, avant de passer au statut de client. Si vous constatez que vous avez une longue liste de personnes dans la colonne pré-achat, il est utile de le savoir pour pouvoir ajouter une attention individuelle supplémentaire, ou des séquences additionnelles pour essayer de resserrer le flux.

P.S. - besoin d'un rappel sur comment créer de nouvelles étapes de leads ? Consultez cet article !

Au sein des Étapes des Leads, vous trouverez un nouvel outil de style glisser-déposer qui vous permet, à vous et votre équipe, de déplacer efficacement vos leads à travers différentes étapes. Les étapes peuvent être configurées et organisées comme vous le souhaitez, et nous recommandons d'aligner vos étapes avec les étapes de votre processus de vente (c'est-à-dire certaines actions ou communications qui valent la peine d'être notées, telles que « contact initial établi » ou « converti en client »). La fonction de glisser-déposer est particulièrement utile si vous avez certaines parties de votre processus de vente où un membre de l'équipe fait un contact individuel avec un lead. Par exemple, disons que vous avez un formulaire de lead sur votre site Web — le contact initial est un message SMS automatique, puis une tâche est assignée à un membre de l'équipe pour appeler personnellement la personne. Vous pourriez avoir une Étape de Lead appelée « appel initial terminé », et entraîner votre personnel à faire glisser un lead vers cette colonne une fois le contact établi, ou bien s'il réussit à réaliser une vente par téléphone, à glisser le lead vers l'étape « converti en client ».

Vous pouvez également réorganiser l'ordre et le flux de vos étapes de leads en utilisant la fonctionnalité de glisser-déposer. Si vous souhaitez réorganiser, il vous suffit de cliquer et de maintenir enfoncé le haut de la colonne où le nom de l'étape est indiqué, puis de la glisser à l'endroit souhaité.

Dans Étapes, vous pouvez également trier vos listes de différentes manières. Traditionnellement, les leads sont triés en fonction du moment où ils sont créés ; cependant, vous avez maintenant la possibilité de trier par prénom, nom de famille, email, dernier contacté, ou heure de création, dans un ordre croissant ou décroissant. Cela permet à votre équipe de chercher et trouver des leads en particulier rapidement et efficacement à partir de cette nouvelle vue.

Nous savons tous que la nouvelle année provoque l'un des plus grands pics dans les industries de la remise en forme et du bien-être. Tout le monde cherche à faire de 2025 leur meilleure année, remplie de résolutions du Nouvel An et d'objectifs pour être en meilleure santé. Vous pourriez être le choix parfait pour ce qu'ils recherchent — et vous ne voulez pas manquer l'opportunité de capturer tous ces nouveaux membres potentiels pendant leur période de recherche !

L'application Momence Leads vous permet de capturer et de convertir automatiquement de nouveaux clients potentiels grâce à notre fonctionnalité de panier abandonné, formulaires de lead de site web, publicités payantes sur Instagram et Meta, Webchat, appels manqués et bien plus encore. Combiner les leads avec des séquences permet d'automatiser tout le processus, de sorte que vous pouvez être sûr de ne pas manquer de nouveaux clients potentiels sans avoir à fournir un travail manuel constant !

P.S. — nous avons intégré des modèles de séquence pour faciliter l'installation de tout, plus nous avons de nombreux webinaires enregistrés avec des astuces utiles et des instructions étape par étape pour tirer le meilleur parti de cet outil.