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Si les clients ne voient pas votre entreprise dans leur application mobile, voici comment ils peuvent la trouver

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Écrit par Erin
Mis à jour cette semaine

Pourquoi les clients ne peuvent-ils pas rechercher mon entreprise sur l'application mobile ?

Les clients ne peuvent pas rechercher l'application mobile pour les entreprises utilisant Momence, car Momence souhaite s'assurer que d'autres entreprises ne volent pas vos clients.

Ainsi, nous avons conçu l'application mobile pour ne montrer à vos clients que les entreprises auprès desquelles ils ont déjà effectué des achats.

Autrement dit,

  • s'ils ont effectué un achat auprès de votre entreprise (en utilisant un compte Momence),

  • et ensuite téléchargent l'application mobile Momence (et s'inscrivent en utilisant la même adresse e-mail),

  • ils verront votre studio répertorié comme un raccourci

Si vous avez un client qui dit avoir téléchargé l'application et ne pas pouvoir voir votre entreprise, envoyez-lui un lien vers votre emploi du temps/abonnements pour qu'il puisse effectuer un achat.

Vous pouvez le faire de l'une des 4 manières suivantes :

  1. Demandez à votre responsable de l'intégration d'envoyer un message de bienvenue

    Si vous êtes sur un plan qui inclut l'intégration, votre responsable de l'intégration peut envoyer un e-mail de bienvenue en votre nom. S'ils ont déjà envoyé ce message à votre clientèle, vous pouvez orienter ce client vers cet e-mail.

  2. Envoyez un message ponctuel au client avec le lien vers 'votre page'

    Cliquez sur votre logo en haut à gauche, cliquez sur 'Votre page', copiez cette URL.

    Partagez ensuite l'URL avec eux via le messager de la boîte de réception (Accueil > Boîte de réception)

  3. Envisagez d'utiliser le plugin d'emploi du temps

    Ajoutez ce morceau de code à votre site web et dirigez les clients là-bas. Voyez comment il fonctionne et apprenez-en plus ici.

  4. Envoyez un courriel massif aux clients en utilisant notre suite de marketing supplémentaire

    La suite marketing ne vous permet pas seulement d'envoyer des messages de masse à vos clients. Elle vous permet également de créer des modèles et des séquences de marketing qui ciblent des groupes spéciaux à qui vous souhaitez adresser des messages spéciaux pour développer votre entreprise. En savoir plus ici.

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