Les prospects de paniers abandonnés vous aideront à capturer les informations des clients potentiels qui quittent le formulaire de paiement avant de le compléter. Étant donné que ces personnes ont déjà prouvé leur intérêt, puisqu'elles ont commencé à acheter l'une de vos offres, elles auront probablement besoin d'un petit encouragement ou deux avant de s'engager et de franchir vos portes, augmentant ainsi votre chiffre d'affaires.

Les prospects de paniers abandonnés captureront automatiquement les données (nom, email, numéro de téléphone) des clients potentiels qui ont visité votre site web et ont commencé à remplir leurs informations, mais n'ont jamais terminé ou ont fermé le navigateur.

Désormais, chaque fois que cela se produit, un nouveau prospect sera ajouté à votre liste de prospects sous la source 'Paniers abandonnés'. Cette technologie innovante vous permettra de mettre en place des séquences pour vous connecter automatiquement avec ces curieux potentiels et continuer à prendre contact jusqu'à ce qu'ils effectuent leur premier achat ou réservation.

Comment un prospect de panier abandonné est-il créé ?

Chaque fois que quelqu'un visite l'une de vos pages de paiement (pour acheter un cours, un abonnement, un rendez-vous, un produit, etc.) et qu'il entre au moins son email ou son numéro de téléphone, ces données sont stockées. Si cette personne ne finalise pas l'achat, elle sera créée comme prospect de panier abandonné.

Comment savez-vous s'ils ont abandonné leur panier s'ils n'ont pas fermé leur navigateur ?

La fermeture de l'onglet ou du navigateur avant de compléter un achat entraînera automatiquement la création d'un prospect de panier abandonné. De plus, si quelqu'un laisse une page ouverte pendant 10 minutes sans effectuer l'achat, il sera ajouté en tant que prospect de panier abandonné.

Que se passe-t-il si l'un de mes clients actuels finit par abandonner son panier ? Je ne veux pas qu'ils soient sur ma liste de prospects…

Le système filtrera automatiquement tous les doublons de prospects et les clients actuels de votre compte.

Puis-je connecter les prospects de paniers abandonnés aux séquences ?

Bien sûr ! En fait, nous encourageons fortement cela si vous souhaitez avoir les meilleurs résultats avec le moins d'efforts manuels. Si vous avez déjà à la fois des prospects et des séquences actives sur votre compte, vous pouvez utiliser le déclencheur 'Nouveau prospect créé' et sélectionner la source 'Paniers abandonnés' pour configurer les séquences liées aux prospects de paniers abandonnés.

Serai-je capable de voir ce qu'un prospect de panier abandonné était sur le point d'acheter ? Puis-je les cibler en fonction de cela ?

Oui - vous pourrez cibler précisément la page d'achat spécifique sur laquelle se trouvait un prospect de panier abandonné en utilisant l'outil de segmentation des prospects. Lorsque vous filtrez par source et sélectionnez 'Paniers abandonnés', vous verrez les filtres supplémentaires apparaître que vous pouvez sélectionner. Cela sera également une option lorsque vous créez vos séquences sous la source des prospects de paniers abandonnés, de sorte que vous puissiez cibler stratégiquement vos prospects en fonction de ce qui les intéressait initialement.

Avez-vous des modèles de séquences pour commencer ?

Restez à l'écoute – c'est en préparation et nous vous enverrons un email d'ici peu concernant son lancement 👷🏻‍♀️👷🏾.

Que se passe-t-il si je n'ai pas de prospects sur mon compte ?

Pas encore de prospects ? Pas de problème ! Vous pouvez l'activer sur votre compte sous Marketing > Prospects. Notez également que les prospects de paniers abandonnés seront capturés et disponibles rétroactivement, donc si vous décidez de les activer à l'avenir, vous aurez accès à toutes les données.