Un prospect est toute personne potentiellement intéressée à devenir l'un de vos clients. Peut-être avez-vous engagé un dialogue avec quelqu'un et vous souhaitez maintenir l'engagement. Peut-être qu'ils ont vu une publicité que vous diffusez et souhaitent en savoir plus.
Vous voulez probablement capter cet intérêt et leur fournir rapidement les informations qu'ils recherchent. Mais que se passe-t-il s'il y a des centaines de ces individus ? Faire cela manuellement de manière efficace prend du temps et peut sembler accablant. Vous pouvez avoir de nombreux clients potentiels qui passent entre les mailles du filet faute d'engagement.
La fonctionnalité Prospects vous permet de rationaliser la collecte. Elle le fait avec des formulaires d'intérêt que vous pouvez intégrer sur votre site Web ou via des annonces payantes, ou ce que nous appelons le suivi des paniers abandonnés.
Pour la partie sensibilisation/messagerie, nous vous permettons d'automatiser quelles groupes obtiennent des actions spécifiques : marketing par e-mail/SMS, tâches attribuées au personnel pour un suivi téléphonique, vérifications périodiques jusqu'à ce qu'un client effectue un achat. Ces listes d'actions sont préconstruites pour vous si vous préférez les récupérer et partir (Séquences > Créer > Dossier à partir du modèle), ou vous pouvez les créer vous-même pour un contrôle supplémentaire (Séquence à partir de zéro).
Vous pouvez même créer un prospect à la volée lorsque vous engagez une conversation avec un nouveau client potentiel. Ou, connectez votre compte Facebook pour collecter automatiquement des prospects à partir de vos publicités Facebook et Instagram.
Momence suit vos conversions de prospects et vous aide à mesurer vos progrès et à perfectionner votre entonnoir de marketing, vous permettant d'automatiser la croissance de votre entreprise.