Passport permet aux salles de sport accessibles 24h/24 de restreindre l’accès aux portes en fonction des tags attribués aux clients.

Il vérifie d’abord si le badge scanné à la porte correspond à l’identifiant enregistré dans le système Passport. Ensuite, il contrôle si le client possède le tag requis pour obtenir l’accès à la porte. Si ces deux critères sont remplis, le client obtient l’accès.

Cela vous permet d’attribuer des identifiants de badge dans Momence à partir du profil d’un client, puis de taguer une adhésion pour accorder l’accès à la porte à tous les clients qui paient pour cette adhésion. Vous pouvez également utiliser des séquences pour attribuer automatiquement des tags temporaires, offrant ainsi un accès provisoire.

1. Taguer des adhésions pour attribuer facilement un tag à plusieurs clients en même temps

Attribuez ou retirez des tags en masse aux clients en taguant une adhésion — par exemple, si vous souhaitez que seuls les membres actifs puissent ouvrir la porte.

2. Utiliser les séquences pour accorder un accès temporaire à des clients individuels

Les séquences permettent d’ajouter ou de retirer des tags selon le comportement du client — par exemple, si vous souhaitez que les clients aient accès à la porte uniquement 30 minutes avant le début de leur rendez-vous, puis perdent l’accès après la fin du rendez-vous. Nous aborderons cette méthode dans la seconde partie de cet article.

Cette méthode consiste à créer une adhésion, un tag, puis à attribuer les clés d’auto-enregistrement aux clients.

Créez l’adhésion qui donnera accès ; puis attribuez-lui un tag (modifiez l’adhésion, faites défiler vers le bas et assignez un tag). Ceci garantit que tous les clients inscrits à cette adhésion obtiendront ce tag.

Ensuite, attribuez une clé d’auto-enregistrement à chaque client qui aura besoin d’un accès. Accédez à son profil via Clients > Liste des clients > cliquez sur Actions > Clés d’auto-enregistrement.

Cliquez sur Ajouter > ajoutez son code de clé Passport puis cliquez sur Soumettre.

Une fois que tous les clients disposent de leurs clés, allez dans Applications et intégrations > Intégrations > Passport > cliquez sur Activer l’intégration > choisissez les tags qui donneront accès.

Activez l’intégration, sélectionnez les tags à autoriser puis cliquez sur Enregistrer. Notez qu’un seul tag suffit au client pour accéder à la porte. Vos clients peuvent désormais déverrouiller vos serrures Passport en scannant leur carte ou badge.

Les séquences vous permettent de demander à Momence d’ajouter ou de retirer automatiquement des tags — par exemple, Momence peut vérifier si un client a un rendez-vous dans les 30 prochaines minutes et lui attribuer automatiquement un tag permettant l’accès à la porte, puis le retirer quelques heures plus tard.

Cliquez sur Clients > Liste des clients > cliquez sur Actions > Clés d’auto-enregistrement > cliquez sur Ajouter > ajoutez le code de clé Passport > cliquez sur Soumettre. Une fois que tous les clients disposent de leurs clés, allez dans Applications et intégrations > Intégrations > Passport > cliquez sur Activer l’intégration > choisissez les tags qui donneront accès.

Commencez par créer un tag client via Clients > Tags > nommez-le par exemple Accès temporaire porte.

Ensuite, créez une séquence (Marketing > Séquences > Séquence à partir de zéro). Choisissez comme déclencheur : visite de cours collectif ou visite de rendez-vous. Assurez-vous d’avoir désactivé ce paramètre.

Cliquez sur Ajouter une étape pour ajouter une action > choisissez Décalage horaire : 30 minutes avant le début du cours collectif ou du rendez-vous > Action : Ajouter un tag.

Ensuite, cliquez à nouveau sur « Ajouter une étape » (après la visite) pour ajouter une action permettant de retirer le tag ensuite.

Voici comment créer votre seconde action.

Votre séquence apparaîtra alors de cette façon.

Enfin, ajoutez ce tag comme tag autorisé depuis Applications et intégrations > Intégrations > Passport. Activez l’intégration et tout est prêt.