Ecco il percorso più chiaro per rimettere in funzione il tracciamento degli acquisti Meta:
1. Usa un solo pixel.
Se stai usando più pixel, conserva quello che già contiene i tuoi dati storici (di solito quello originale) e rimuovi l'altro tag. Due pixel sulle stesse pagine creano eventi duplicati e confondono i tuoi report.
2. Attiva "Acquisto" solo sulla pagina di conferma dell'ordine.
In Google Tag Manager (o lo strumento per i tag che usi), modifica il trigger in modo che l'evento Acquisto venga eseguito solo quando il cliente arriva sull'URL finale di conferma/grazie. Così si elimina l'avviso "Eventi di acquisto ridondanti".
3. Lascia vuoto per ora il token delle API Conversions.
Solo il pixel del browser va bene fino a che una versione futura non aggiungerà la deduplicazione automatica per
eventi CAPI. Utilizzare il token oggi potrebbe creare duplicati.
4. Imposta il tuo gruppo di inserzioni sul pixel che hai mantenuto.
In Gestione inserzioni > Gruppo di inserzioni, imposta Evento di conversione su Acquisto sotto l'ID pixel dal passaggio. Altrimenti la campagna non registrerà conversioni.
5. Verifica con una prenotazione di test.
Apri Gestore Eventi > Eventi di Test, esegui una prenotazione di prova e conferma di vedere esattamente un evento Acquisto.