Warum muss ich meine Orte zusammenführen?
Classpass kann nicht mit mehreren Ort-IDs integriert werden, daher umgehen wir diese Einschränkung, indem wir Ihre Momence Ort-IDs zu einer ID zusammenführen, die Classpass verarbeiten kann.
Die Alternative zu diesem Ansatz wäre, alle Ihre Kurssitzungen in Momence an einem Ort zu planen. Die folgende Problemumgehung ermöglicht es Ihnen, weiterhin Momence-Kurssitzungen an mehreren Orten zu planen.
Werden durch das Zusammenführen bevorstehende Buchungen verloren gehen?
Ja, aber nur für die Quellstandorte, nicht für den Zielstandort. Quellstandorte werden in einen Zielstandort zusammengeführt. Der Zielstandort bleibt bestehen. Die Quellstandorte und deren Buchungen gehen verloren.
Wie führe ich zwei oder mehr Orte zusammen?
Gehen Sie zu Apps und Integrationen > Drittanbieter-Integrationen > klicken Sie auf Classpass. Am unteren Ende der Seite finden Sie eine Schaltfläche „Hinzufügen“, um diesen Vorgang zu starten.
Wählen Sie die „Quellorte“ aus, die mit einem einzelnen „Zielort“ zusammengeführt werden sollen – dem Ort, der für Classpass sichtbar bleibt.
Stellen Sie sicher, dass Sie nur Zielorte auswählen, die Sie mit Classpass geteilt haben.
Wie ändere ich eine Classpass-Anmeldung, die für die falsche Kurssitzung war?
Um die Classpass-Anmeldung eines Studenten von der falschen Kurssitzung auf die richtige zu verschieben
Klicken Sie auf Kurssitzungen > Zeitplan und wählen Sie die Kurssitzung aus, bei der der Student aktuell gebucht ist > Suchen Sie den Student in der Liste > klicken Sie auf das Dropdown-Menü neben seinem Namen und wählen Sie „Kunde zur Kurssitzung verschieben.“ > Wählen Sie die richtige Kurssitzung aus, um den Studenten zu verschieben.
Kann ich Anmeldungen einschränken?
Leider ist dies über die Classpass-Integration nicht möglich. Classpass begrenzt auch unsere Möglichkeit, Anmeldungen zu begrenzen.
Gibt es eine Umgehungslösung?
Es gibt eine Umgehungslösung, mit der Sie alle Anmeldungen für eine bestimmte Kurssitzung effektiv abschalten können, wenn Sie sehen, dass sie fast voll ist.
Diese Umgehungslösung ist kein Limit, das Sie im Voraus für die Kurssitzung festlegen können. Es ist eher wie ein Schalter, den Sie für eine bestimmte Kurssitzung aktivieren können, wenn die Anmeldungen zu hoch werden.
Wichtig: Dies schneidet alle Anmeldungen für diese Kurssitzung ab. Nicht nur Classpass-Anmeldungen.
Zusammenfassend,
• Wir erstellen ein Tag, das kein Kunde hat.
• Dann bearbeiten wir diese Kurssitzung und beschränken Buchungen nur auf Kunden mit diesem Tag.
• Wenn niemand dieses Tag zugewiesen hat, kann auch niemand buchen.
Sie können dieses Tag später für denselben Zweck wiederverwenden, wenn andere Classpass-Kurssitzungen voll werden.
Um zu beginnen, klicken Sie auf Kunden > Tags > erstellen Sie das Tag. Benennen Sie es so, dass der Verwendungszweck klar ist, und stellen Sie sicher, dass es für Kunden gilt.
Bearbeiten Sie dann die betreffende Kurssitzung > scrollen Sie zu „beschränken, wer buchen darf und wann“ > wählen Sie dieses Tag aus.
Classpass sagt, dass die Host- und Standort-IDs nicht zur Integration verfügbar sind. Was soll ich tun?
Versuchen Sie Folgendes:
Integration überprüfen: Klicken Sie in Momence auf Apps & Integration > Integration > Classpass und aktivieren Sie „Integration aktiviert“.
ID-Verwendung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Gastgeber-ID und Ort-ID verwenden. In Classpass-Begriffen entsprechen Org ID und Venue ID der Gastgeber-ID und Ort-ID von Momence.
Ort-IDs: Classpass kann nicht mit mehreren Ort-IDs aus Momence integriert werden. Wenn Ihre Kurse an verschiedenen Standorten geplant sind, müssen sie zu einer einzigen Standort-ID zusammengeführt werden, damit ClassPass sie korrekt anzeigen kann.
Wenn ein Kunde eine Kurssitzung über Classpass bucht und dann über Momence storniert, wird die Buchung auch in Classpass storniert?
Ja, sie wird auch in ClassPass als storniert angezeigt.