Momence

Lucas Kling

Erin

Kundenmanagement & Kommunikation

Einen neuen Kunden hinzufügen

Ein Kundenkonto in ein anderes zusammenführen

Einen Kunden löschen

Ich habe versehentlich zwei Kunden zusammengeführt. Kann ich sie wieder trennen? Was sind die nächsten Schritte?

Kunden erstellen, zusammenführen, löschen

Benutzerdefinierte Infofelder

Fügen Sie ein benutzerdefiniertes Info-Feld für Verletzungen oder andere Informationen hinzu

Kunden auffordern, ihr Geburtsdatum beim Checkout einzugeben, Geburtstagsabzeichen auf der Anmeldeliste anzeigen

Geburtstage bei Anmeldungen &amp; Checkouts sammeln, Klasseneinschreibungen nach Alter beschränken

Verwenden Sie Dropdown-Menüs, um Ihre Kunden zu fragen, wie sie von Ihnen gehört haben.

Anzeigen der Gesamtanzahl von Kundenbesuchen

Überprüfen Sie die Klassenaktivität eines Kunden nach Mitgliedschaft.

Bearbeiten Sie die Kontaktinformationen eines Kunden oder benutzerdefinierte Informationsfelder

Weisen Sie Notizen einem Kunden oder einem spezifischen Kauf zu, den er getätigt hat.

Bearbeiten Sie das Verlängerungsdatum einer Kundenmitgliedschaft, die Preisgestaltung für bevorstehende Verlängerungszeiträume oder die verbleibenden Verlängerungen

Finden Sie die Kontaktinformationen eines Kunden

Spezifische Kundeninformationen anzeigen / bearbeiten

Kunden von Marketing-SMS-Nachrichten abmelden

Was sind Segmente und wie wirken sie sich auf SMS-Stufen aus?

Warum kann ich nicht mehr als 75 Empfänger gleichzeitig per E-Mail versenden?

Sehen Sie, wer in Ihrem Posteingang auf eine Antwort wartet, mit dem Filter „Nicht geantwortet“.

Benachrichtigen Sie Ihre Kunden von Ihrem Posteingang aus

Sehen Sie sich Ihre gesendeten Nachrichten an

In meinem Posteingang, wie verwende ich segmentierte Listen und Filter?

Ich sehe keine Nachrichten im Posteingang. Was kann ich versuchen, um dies zu beheben?

Posteingang

Passen Sie Ihre transaktionalen E-Mail-Vorlagen an.

Variablen, die manchmal zusätzliche Erklärungen benötigen

Bearbeiten Sie die E-Mail-Vorlage für erfolglose Verlängerungen

Drag-and-Drop-E-Mail-Vorlagen sind jetzt für transaktionale Vorlagen verfügbar

Wie funktionieren Variablen in Transaktions-E-Mail-Vorlagen?

Transaktionsvorlagen

Neue Kundensegment-Filter: „Kunden, die keine ausgewählte Mitgliedschaft aktiv haben“, „Kunden, die diesen Tag nicht haben“

Benachrichtigen Sie Kunden, wenn sie den letzten Kredit ihres Pakets aufgebraucht haben, mit Hilfe von Sequenzen

Automatisches Versenden von Änderungen der Verzichtserklärung an Kunden, die für kommende Kurse angemeldet sind

Überprüfen Sie Ihr monatliches SMS-Limit

Verschiedenes

Abmelden / Abonnieren FAQ's (alle)

Wie man einem Kunden hilft, sich abzumelden

Können sich Kunden selbst abmelden?

Transaktionale vs. Marketing-Nachrichten. Was ist der Unterschied?

Werden Abmeldungen mich daran hindern, meine Kunden manuell zu benachrichtigen?

FAQ zu Abonnieren / Abbestellen

Finden Sie Antworten und erhalten Sie Hilfe vom Intercom-Support und von Community-Experten

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