Wenn Sie Ihren Support-Agenten richtig einrichten, stellen Sie sicher, dass er Gästen die richtigen Antworten geben, Buchungen und Mitgliedschaften verwalten und Nachrichten effizient bearbeiten kann.
Schnellzugriffe
Am oberen Seitenrand finden Sie einen Bereich Schnellzugriffe, über den Sie direkt zu jeder Einrichtungsseite gelangen können:
Allgemeine Einrichtung
Kursbeschreibungen
Mitgliedschaften
Terminservices
Stornierungsrichtlinie
Pausierungsrichtlinie
Standorteinstellungen
Klicken Sie auf einen beliebigen Link, um direkt zur gewünschten Seite zu gelangen – ganz ohne scrollen oder suchen.
Warum eine vollständige Einrichtung wichtig ist
Sobald jede Seite abgeschlossen ist:
Das System markiert sie als erledigt, sodass Sie Ihren Fortschritt auf einen Blick sehen können.
Sie erkennen genau, welche Informationen noch fehlen.
Ihre KI erhält alle erforderlichen Anweisungen, um präzise und hilfreich zu antworten.
Durch den Abschluss der Einrichtung kann der Support-Agent:
Klassen, Termine und Mitgliedschaften korrekt verwalten
Nachrichtenabonnements per SMS, E-Mail und WhatsApp bearbeiten
Nur bei Bedarf eskalieren und so manuellen Aufwand reduzieren
Ihren Fortschritt verfolgen
Ihr Dashboard zeigt an, wie viele Schritte abgeschlossen sind (z. B. 3 / 7).
Nicht abgeschlossene Schritte werden klar hervorgehoben.
Sobald eine Seite vollständig ist, wird sie mit einem „Haken“-Symbol markiert. So sehen Sie sofort, was noch offen ist.
Wenn Sie die Schnellzugriffe nutzen und jede Einrichtungsseite abschließen, ist Ihr Support-Agent optimal vorbereitet, um Ihre Gäste zu betreuen – das spart Ihnen Zeit und verbessert die Kundenerfahrung.
Fragen?
Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected].