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Falls ein Kunde versehentlich ein Abonnement erworben hat und Sie ihn stattdessen in ein Paket verschieben müssen, ist dies möglich durch:

Erstattung der Gebühr in Form von Guthaben

- Erstattung der Gebühr in Form von Guthaben
- das Abonnement kündigen
- Kauf des Pakets mit dem Guthaben

Einen Kunden mit zurückerstattetem Guthaben von einem Abonnement zu einem Paket verschieben

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