Abonnements und Pakete ermöglichen es Ihren Kunden, sich für Kurse oder Termine mit vorausgezahlten Guthaben anzumelden. Hier sind einige Unterschiede zwischen den beiden Optionen.
Ähnlichkeiten
Beide geben Ihren Kunden vorausbezahlte Guthaben. Diese Guthaben können für Kurse oder Termine verwendet werden.
Standardmäßig erlauben sowohl Abonnements als auch Pakete den Kunden, diese Guthaben für alle geplanten oder zukünftig geplanten Kurse zu verwenden. Termine werden standardmäßig nicht einbezogen, können aber, wenn Sie den Abschnitt 'Was ist inbegriffen' aktualisieren.
Gründe, sich für die eine oder andere Option zu entscheiden
Abonnements
Die häufigste Form eines Abonnements ist ein Abonnement mit automatischer Verlängerung.
Zum Beispiel werden Ihre Kunden in diesem Abonnement regelmäßig belastet, vielleicht einmal im Monat, oder alle zwei Wochen. Dies geschieht mit den 'Dauereinstellungen: Absolutes Intervall: 1 Monat/ 2 Wochen; und der 'Automatische Verlängerung'-Einstellung, die aktiviert ist.
Unbegrenzt vs. Begrenzt
Abonnements können unbegrenzt sein, was bedeutet, dass der Kunde so viele Kurse buchen kann, wie er möchte. Sie können auch begrenzt sein, wobei der Kunde z.B. fünf Kurse pro Monat erhält. Dies wird als Abonnement mit begrenzter Nutzung bezeichnet. Um mehr darüber zu erfahren, wie diese eingerichtet werden, suchen Sie in unserer Wissensdatenbank nach 'Abonnement mit begrenzter Nutzung'.
Weniger manuelle Arbeit
Im Allgemeinen erfordern sich automatisch verlängernde Abonnements im Laufe der Zeit weniger manuelle Arbeit für ein Unternehmen. Sie erfordern kaum bis gar keine Interaktion mit dem Kunden, nachdem sie ursprünglich verkauft wurden.
Feste Startdaten / Enddaten
Abonnements ermöglichen es Ihnen auch, feste Start- und Enddaten zu erstellen. Ein Anwendungsfall hierfür könnte eine saisonale Angelegenheit sein (denken Sie an Neujahr).
Um ein Gefühl der Dringlichkeit bei Ihren Kunden zu erzeugen, könnten Sie ein rabattiertes, zeitlich begrenztes Abonnement anbieten, das vom 1. Januar bis 1. April läuft. Dies kann unter 'Dauereinstellungen' mit 'festen Start- und Enddaten' erreicht werden. Im Vergleich dazu würde ein Abonnement mit automatischer Verlängerung eine Dauereinstellung von z.B. 1 Monat & und der 'Automatische Verlängerung'-Einstellung, die aktiviert ist, erfordern.
Pakete
Pakete sind ideal für diejenigen, die gerne in ihrem eigenen Tempo gehen.
Vielleicht haben Sie einen Kunden, der in einem Monat viel Zeit hat und im Folgemonat wegen der Arbeit oder etwas anderem nicht wirklich teilnehmen kann. Ein Kurspaket spricht diesen Kunden an, weil es ihnen ermöglicht, die Guthaben des Pakets in ihrem eigenen Tempo zu nutzen. Pakete können auch so eingestellt werden, dass sie automatisch aufgeladen werden, wenn die Guthaben aufgebraucht sind, sofern Ihre Kunden dies bevorzugen.
Um mehr über Pakete und Abonnements zu erfahren, sehen Sie sich das obige Video an.
Egal welche Option Sie wählen, stellen Sie sicher, dass Sie den Abschnitt 'Was ist inbegriffen' doppelt überprüft haben, um sicherzustellen, dass nur der Zugang zu den richtigen Dingen gewährt wird.