Abonnements und Pakete ermöglichen es Ihren Kunden, sich mit vorausbezahltem Guthaben für Kurssitzungen oder Termine anzumelden. Hier sind einige Unterschiede zwischen den beiden Optionen.
Gemeinsamkeiten
Beide geben Ihren Kunden vorausbezahltes Guthaben. Dieses Guthaben kann für Kurssitzungen oder Termine verwendet werden.
Standardmäßig ermöglichen sowohl Abonnements als auch Pakete den Kunden, dieses Guthaben für alle geplanten oder zukünftig geplanten Kurssitzungen zu verwenden. Termine sind standardmäßig nicht enthalten, können aber hinzugefügt werden, wenn Sie den Abschnitt "Was ist enthalten" aktualisieren.
Gründe für die Wahl der einen oder anderen Option
Abonnements
Die gängigste Form eines Abonnements ist ein sich automatisch verlängerndes Abonnement.
Zum Beispiel werden Ihre Kunden mit diesem Abonnement einmal im Monat oder vielleicht alle zwei Wochen automatisch belastet. Dies erfolgt über die "Dauer-Einstellungen": Absolutes Intervall: 1 Monat/14 Tage; und die Einstellung "Automatische Verlängerung" ist aktiviert.
Unbegrenzt vs. Begrenzt
Abonnements können unbegrenzt sein, was bedeutet, dass der Kunde so viele Kurssitzungen buchen kann, wie er möchte. Sie können auch begrenzt sein, wobei der Kunde zum Beispiel fünf Kurssitzungen pro Monat erhält. Dies wird als Abonnement mit begrenzter Nutzung bezeichnet. Weitere Informationen zur Einrichtung finden Sie in unserer Wissensdatenbank unter "Abonnement mit begrenzter Nutzung".
Weniger manueller Aufwand
Im Allgemeinen bedeuten sich automatisch verlängernde Abonnements für ein Unternehmen im Laufe der Zeit weniger manuellen Aufwand. Sie erfordern nach dem ersten Verkauf wenig bis keinen Kontakt mit dem Kunden.
Feste Start- / Enddaten
Abonnements ermöglichen es Ihnen auch, feste Start- und Enddaten zu erstellen. Ein Anwendungsfall hierfür könnte eine saisonale Aktion sein (z. B. zum Neujahr).
Um bei Ihren Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, könnten Sie ein rabattiertes Abonnement für begrenzte Zeit anbieten, das vom 1. Januar bis 1. April läuft. Dies kann über die "Dauer-Einstellungen" mit "festen Start- und Enddaten" erreicht werden. Im Vergleich dazu würde ein sich automatisch verlängerndes Abonnement "Dauer-Einstellungen" von z. B. einem Monat und die aktivierte Einstellung "Automatische Verlängerung" erfordern.
Pakete
Pakete sind ideal für diejenigen, die gerne ihr eigenes Tempo bestimmen.
Vielleicht haben Sie einen Kunden, der einen Monat lang häufig kommt, aber im nächsten Monat wegen Arbeit oder anderer Gründe nicht kann. Ein Kurssitzungspaket spricht diesen Kunden an, weil es ihm ermöglicht, die Guthaben des Pakets im eigenen Tempo zu nutzen. Pakete können auch so eingestellt werden, dass sie sich automatisch auffüllen, wenn das Guthaben aufgebraucht ist, falls Ihre Kunden dies bevorzugen.
Mehr Informationen über Pakete und Abonnements finden Sie im obigen Video.
Egal, welche Option Sie wählen, stellen Sie sicher, dass Sie den Bereich "Was ist enthalten" doppelt geprüft haben, damit nur auf das zugegriffen werden kann, was auch wirklich enthalten sein soll.