Das Erste, was man in Fällen überprüfen sollte, in denen Leads nicht erfolgreich über Facebook erstellt werden, ist sicherzustellen, dass die Facebook-Einstellungen korrekt eingerichtet sind. Dafür können Sie die folgenden Schritte befolgen:
Zugriff auf Facebook von der Seite mit den Lead-Verwaltungseinstellungen aufheben, indem Sie auf die ⋮ Schaltfläche neben der bestehenden Facebook-Verbindung klicken.
Verbinden Sie Facebook erneut mit dem entsprechenden Konto.
Stellen Sie sicher, dass es mit dem Geschäftskonto verbunden ist, mit dem Sie die Formulare erstellen.
Während der Unternehmenseinstellungen, stellen Sie sicher, dass Momence Leads eine verbundene App ist, indem Sie zu Verbundene Apps unter Integrationen navigieren.
Stellen Sie sicher, dass der Leadszugriff richtig eingerichtet ist, indem Sie zu Leads Access unter Integrationen navigieren.
Im CRM-Tab des Lead-Zugriffs-Fensters müssen Sie Momence Leads als verbundenes CRM haben.
Klicken Sie auf dem vorherigen Bildschirm auf die drei horizontalen Balken und wählen Sie Meta Business Suite aus.
Erstellen Sie das Formular und stellen Sie sicher, dass es in den Einstellungen auf "Öffnen" gesetzt ist.
Testen Sie das Formular mit einer zufällig generierten E-Mail wie [email protected].
Falls Sie verstehen müssen, was das Problem bei der Erstellung eines Leads über Facebook ist, können Sie auch die Facebook-Integrationshistorienprotokolle einsehen. Diese erreichen Sie über die Lead-Verwaltungseinstellungen, indem Sie auf die ⋮ Facebook & Instagram-Leadanzeigenintegration klicken. Dies gibt Ihnen Kontext darüber, ob Leads erfolgreich erstellt werden.