Derzeit gibt es eine Option, die verhindert, dass Kunden ihre Mitgliedschaften kündigen können. Diese Funktion muss jedoch im Bereich 'Allgemeine Einrichtung' des Dashboards aktiviert werden.
Typische Fragen
Mitgliedschaftskündigungen deaktivieren
Klicken Sie auf Einstellungen
Klicken Sie auf Allgemeine Einrichtung unter dem Abschnitt Host-Konto
Unter Sonstiges Kontoeinstellungen den Umschalter Verhindern, dass Kunden ihre erneuernden Mitgliedschaften kündigen können (überschreibt individuelle Mitgliedschaftseinstellungen) aktivieren
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Speichern
Standardmäßig dürfen Kunden ihre Mitgliedschaften kündigen, wenn sie nicht an ein vertragsgebundenes Mitgliedschaftsmodell gebunden sind. Wenn der oben erwähnte Umschalter aktiviert ist, können sie nicht mehr selbstständig kündigen.
Mitglieder, die kündigen möchten, müssen das Studio direkt kontaktieren.
Mitgliedschaftskündigungsansicht im Kundenprofil
Wenn die erwähnte Einstellung deaktiviert ist, können Kunden ihre Mitgliedschaft über ihr Kundenprofil kündigen.
