Eine Rückerstattung bringt Geld zurück auf das Konto eines Kunden. Es erlaubt, den Kauf aufzuzeichnen und zeigt eine weitere für die Rücksendung des Geldes. Das Rückgängigmachen einer Transaktion entfernt den ursprünglichen Kauf vollständig.
Um eine Transaktion zu erstatten, klicken Sie auf Kunden > Kundenliste > suchen Sie nach dem Kunden & klicken Sie auf seinen Namen.
Von seinem Profil aus, klicken Sie auf Aktivität > Zahlungen > finden Sie die Transaktion > klicken Sie auf das Dropdown > klicken Sie auf Rückerstattung (in Geld oder Momence-Credits).
Um eine Transaktion rückgängig zu machen, klicken Sie aus dem Kundenprofil auf Aktivität > Verlauf > finden Sie die Transaktion > klicken Sie auf das Dropdown rechts > klicken Sie auf Kauf rückgängig machen.
