Manchmal kann es vorkommen, dass Kunden ihr Guthaben aufbrauchen, bevor ihr Abonnement am Ende der Verlängerungsperiode erneuert wird.
Wenn Sie ein Abonnement mit begrenzter Nutzung und automatischer Verlängerung erstellt haben (z. B. 5 Kurssitzungen pro Monat), möchten Sie eventuell Überbuchungen erlauben. Dies gibt dem Kunden, der kein Guthaben mehr hat, die Möglichkeit, weiterhin zusätzliche Kurssitzungen zu buchen und diese "aufs Konto setzen zu lassen".
Beispielsweise, wenn ein Kunde ein Abonnement mit begrenzter Nutzung hat, das ihm 5 Kurssitzungen pro Monat bietet, und Überbuchungen erlaubt,
könnte er sein gesamtes Guthaben vor Monatsende aufbrauchen
und dann beispielsweise zwei weitere Kurssitzungen über die Überbuchungsoption buchen
Dadurch zahlt der Kunde die normale monatliche Abonnementgebühr plus die Drop-in-Gebühren für beide zusätzlichen Kurssitzungen – alles zusammen am Monatsende abgerechnet.
Wenn Sie dies Ihren Kunden anbieten möchten, bearbeiten Sie ein Abonnement und stellen Sie sicher, dass es Folgendes beinhaltet:
den Nutzungsbegrenzungs-Schalter aktiviert
die Anzahl der Kurssitzungen oder Termine festgelegt
die Einstellung 'Automatische Verlängerung' aktiviert
Scrollen Sie dann nach unten, aktivieren Sie 'Überbuchung erlauben' > Änderungen speichern.
Sie können die Kosten dieser Überbuchungen für Kunden, die dieses Abonnement haben, sogar rabattieren. Beispiel: 5$ Rabatt auf den Drop-in-Preis für jede zusätzliche Kurssitzung, die sie kaufen, indem Sie:
die Mitgliedschaft mit einem Tag versehen
eine Preisregel erstellen, die Kunden mit diesem Tag einen Rabatt gewährt
Folgen Sie diesem Tutorial für genaue Anleitungen zur Einrichtung.
FAQ
Frage:
Wenn die zusätzlichen rabattierten Gebühren zur Monatsend-Abonnementgebühr hinzugefügt werden, werden sie in einer Aufschlüsselung für den Kunden oder Gastgeber irgendwo angezeigt?
Antwort:
Ja, aus der Sicht einer Empfangsrolle oder höher im Kundenprofil wird dies in der Zahlungsübersicht des Abonnements angezeigt, wenn man auf das Zahlungsabzeichen klickt. Für den Kunden wird es auf dem Erhalt angezeigt, den er erhält.
#Möglichkeit, zusätzliche Kurssitzungen hinzuzufügen
#Zusätzliche Kurssitzungen für weniger als die Drop-in-Gebühr