Möchten Sie die Kundenbindung und Wachstumsraten erhöhen, ohne manuelle Arbeit? Sequenzen ermöglichen es Ihnen, kontinuierliche und automatische Berührungspunkte mit Ihren Kunden zu automatisieren.

Wir fügen häufig neue Auslöser, Aktionen, Bedingungen und Gegenbedingungen hinzu. Hier sind einige Neuankömmlinge.

Aufnahmeformulare werden verwendet, um Kundeninformationen vor einem Termin zu erfassen.

Sie können Momence jetzt anweisen, spezielle Nachrichten zu senden oder spezielle Aktionen auszuführen, wenn ein Aufnahmeformular eingereicht wird. Sie können die Nachrichten oder Aktionen sogar basierend auf welche Formulare ausgefüllt wurden, steuern. (z.B. erfordert ein Aufnahmeformular für Physiotherapie möglicherweise eine andere automatische Antwort oder Aktion als eine andere Dienstleistungsart).

Andere Aktionen könnten Mitarbeiteraufgabenalarme beinhalten - wenn Sie benachrichtigt werden möchten, wenn jemand ein Formular ausfüllt, damit Sie die Informationen vor seinem Termin überprüfen können. Oder, einem Kunden ein spezielles Tag zuweisen.

Zugriff auf Sequenzen unter Marketing > Sequenzen.

Wenn Sie Leads verwenden, wissen Sie, dass Leads durch Stadien gehen. Sie können diese Phasenänderungen nutzen, um zu steuern, welche Aktionen als nächstes ausgeführt werden - sei es spezielle Nachrichten, um jemandem zum Konvertieren zu veranlassen, oder eine andere Aktion, wie alle Leads, die ein bestimmtes Stadium erreichen, einem Mitarbeiter zuzuweisen, um Kontakte aufzunehmen.

Noch keine Leads? Aktivieren Sie sie unter Marketing > Leads.

Wenn Kunden einen Termin wahrnehmen, den sie mit einem Einführungsangebot gebucht haben, kann Momence diesen wichtigen Moment erkennen, um von Ihnen gewählte Aktionen auszulösen. Dieser Kunde ist gerade von seiner ersten Erfahrung mit Ihrem Unternehmen zurückgekehrt. Verwenden Sie diesen Auslöser, um von ihren Gefühlen über Ihre Dienstleistungen zu profitieren.

Für zusätzliche Kontrolle sollten Sie überlegen, welchen Besuch (z.B. 1., 2., 3.) Sie wählen, um Ihre Botschaften für die Konversion zu optimieren.

Neue Ja/Nein-Bedingungsoption: Wenn Sie die „Kunde hat aktive Mitgliedschaft“ wahr/falsch-Bedingung verwenden, können Sie jetzt welche Mitgliedschaft auswählen.

Ein Anwendungsfall hierfür könnte darin bestehen, bestimmte Gruppen davon abzuhalten, spezielle Nachrichten zu sehen - wie Kunden, die bereits eine Unbegrenzte Mitgliedschaft haben. Wenn Sie allen Kunden, die eine Klasse buchen, Sonderangebote anbieten und sicherstellen möchten, dass nur Ihre nicht-unbegrenzten Kunden die Nachricht erhalten, verwenden Sie diese Bedingung, um zu steuern, wer diese Nachricht erhält.

Z.B. Wahr/Falsch-Bedingung: Kunde hat Unbegrenzte Mitgliedschaft. Wenn falsch, Nachricht senden.

Zugriff auf Sequenzen unter Marketing > Sequenzen.
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