Abgebrochene Bezahlvorgang-Leads helfen Ihnen, die Informationen potenzieller Kunden zu erfassen, die den Bezahlvorgang verlassen, bevor sie ihn abgeschlossen haben. Da diese Personen bereits ihr Interesse bewiesen haben, indem sie so weit gegangen sind, eines Ihrer Angebote kaufen zu wollen, benötigen sie wahrscheinlich nur einen kleinen Anstoß, bevor sie sich verpflichten und durch Ihre Türen kommen, um Ihren Umsatz zu steigern.

Abgebrochene Bezahlvorgang-Leads erfassen automatisch die Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer) potenzieller Kunden, die Ihre Webseite besucht und begonnen haben, ihre Informationen einzugeben, aber nie abgeschlossen oder den Browser geschlossen haben.

Jedes Mal, wenn dies passiert, wird ein neuer Lead mit der Quelle "Abgebrochener Bezahlvorgang" zu Ihrer Lead-Liste hinzugefügt. Diese innovative Technologie ermöglicht es Ihnen, Abfolgen einzurichten, um automatisch mit diesen interessierten Personen in Kontakt zu treten und den Kontakt aufrechtzuerhalten, bis sie ihren ersten Kauf oder eine Buchung tätigen.

Wie wird ein abgebrochener Bezahlvorgang-Lead erstellt?

Immer wenn jemand eine Ihrer Bezahlvorgangsseiten besucht (um eine Kurssitzung, Mitgliedschaft, einen Termin, ein Produkt usw. zu kaufen) und mindestens seine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingibt, werden diese Daten gespeichert. Wenn der Kauf nicht abgeschlossen wird, wird eine Person als abgebrochener Bezahlvorgang-Lead erstellt.

Woher wissen Sie, ob sie den Bezahlvorgang abgebrochen haben, wenn sie den Browser nicht geschlossen haben?

Das Schließen des Tabs oder Browsers vor Abschluss eines Kaufs führt automatisch zu einem abgebrochenen Bezahlvorgang-Lead. Wenn jemand zusätzlich eine Seite 10 Minuten lang offen lässt, ohne den Kauf abzuschließen, wird er ebenfalls als abgebrochener Bezahlvorgang-Lead hinzugefügt.

Was passiert, wenn einer meiner aktuellen Kunden seinen Bezahlvorgang abbricht? Ich möchte nicht, dass sie in meiner Lead-Liste erscheinen...

Das System filtert automatisch doppelte Leads und alle aktuellen Kunden aus Ihrem Konto heraus.

Kann ich abgebrochene Bezahlvorgang-Leads mit Abfolgen verbinden?

Absolut! Tatsächlich empfehlen wir dies sehr, wenn Sie mit möglichst wenig manuellem Aufwand die besten Ergebnisse erzielen möchten. Wenn Sie bereits sowohl Leads als auch Abfolgen in Ihrem Konto aktiviert haben, können Sie den Auslöser "Neuer Lead-Datensatz erstellt" verwenden und die Quelle "Abgebrochener Bezahlvorgang" auswählen, um Abfolgen für abgebrochene Bezahlvorgang-Leads einzurichten.

Werde ich sehen können, was ein abgebrochener Bezahlvorgang-Lead kaufen wollte? Kann ich sie daraufhin gezielt ansprechen?

Ja – Sie können mithilfe des Lead-Segmentierungs-Tools genau die Kaufseite einschränken, auf der sich der abgebrochene Bezahlvorgang-Lead befand. Wenn Sie nach Quelle filtern und "abgebrochener Bezahlvorgang" auswählen, erscheinen weitere Filteroptionen zur Auswahl. Dies wird auch eine Option sein, wenn Sie Ihre Abfolgen unter der Quelle "abgebrochener Bezahlvorgang-Lead" anlegen, damit Sie Ihre Leads gezielt entsprechend ihrer anfänglichen Interessen ansprechen können.

Gibt es hierfür bereits Abfolgen-Vorlagen als Einstieg?

Bleiben Sie dran – das ist in Arbeit und wir werden sehr bald eine E-Mail zur Einführung versenden 👷🏻‍♀️👷🏾

Was ist, wenn ich keine Leads in meinem Konto habe?

Sie haben noch keine Leads? Kein Problem! Sie können diese Funktion in Ihrem Konto unter Marketing > Leads aktivieren. Beachten Sie außerdem, dass abgebrochene Bezahlvorgang-Leads auch rückwirkend erfasst und verfügbar sind. Wenn Sie sich also entscheiden, sie in Zukunft zu aktivieren, haben Sie Zugriff auf sämtliche Daten.