Was ist ein Webchat?
Ein Webchat ist ein Dialogfenster auf Ihrer Website. Es dient dazu, dass potenzielle Kunden Ihr Unternehmen kontaktieren können. Besucher geben ihre Telefonnummer ein, senden Ihnen eine Nachricht, und Sie können direkt aus Ihrem Momence-Posteingang antworten.
Wenn ein Kunden ein Gespräch beginnt und Momence den Kunden nicht in Ihrer Kundenliste sieht, wird er automatisch als Lead hinzugefügt, wobei ihre Quelle als „Webchat“ angezeigt wird.
Aktualisierung: Sie können jetzt eine Popup-Nachricht aktivieren, um auf die Webchat-Schaltfläche aufmerksam zu machen, wenn jemand Ihre Website besucht. Dies kann den Leuten helfen zu verstehen, dass es sich um eine interaktive Komponente handelt, die sie leicht nutzen können.
Um diese Funktion zu aktivieren, gehen Sie zu: Marketing > Webchat > Popup-Nachricht aktivieren > Sprache für das Popup auswählen und speichern.
Um Leads (und Webchat) zu aktivieren, navigieren Sie zu Marketing > Leads
Wie bette ich einen Webchat auf meiner Seite ein?
Klicken Sie auf Marketing > Webchat > Passen Sie es an, während Sie die Änderungen auf der rechten Seite sehen.
Hinweis: Um zu sehen, wo der 'Schaltflächentext' angezeigt wird, klicken Sie auf das 'x', um den Chat zu reduzieren.
Nachdem die Anpassungen abgeschlossen sind, klicken Sie auf Speichern > und dann kopieren Sie den gesamten Codeschnipsel unten rechts.
Nachdem Sie den Code kopiert haben, öffnen Sie Ihren Website-Builder.
In Wix, klicken Sie auf Einstellungen > scrollen Sie zu Erweitert > klicken Sie auf Benutzerdefinierter Code > unter Kopf, klicken Sie auf Code hinzufügen > fügen Sie den Codeschnipsel ein > wählen Sie alle Seiten (oder spezifische aus) > klicken Sie auf Anwenden.
In Wordpress, klicken Sie auf Plugins > Neues Plugin hinzufügen > suchen Sie nach Insert Header > wählen Sie das Plugin mit dem Titel 'Insert Headers And Footers' von WPBrigade > klicken Sie auf Installieren & Aktivieren.
Klicken Sie auf Plugin verwalten > auf der Plugin-Seite scrollen, um das neu installierte WP Header und Footer Plugin zu finden > klicken Sie auf Einstellungen > Unter Skripte im Kopf Bereich den Codeschnipsel einfügen > nach unten scrollen und Änderungen speichern.
In SquareSpace, klicken Sie auf Website > Seiten > unter Werkzeuge die Website-Tools auswählen > klicken Sie auf Code Injection > im Header den Code einfügen > klicken Sie auf Speichern.