Y primero, ¿qué es 2FA?
La autenticación en dos pasos es una medida de seguridad. Protege sus datos e identidad.
Normalmente se utiliza un teléfono -- un segundo factor de autenticación para verificar su identidad. El primer factor es su información de acceso: su nombre de usuario y contraseña. Combinados, ambos factores son muy seguros y ayudan a verificar que usted es quien dice ser.
Por ejemplo, si un ladrón de identidad obtiene su nombre de usuario y contraseña, no podrá iniciar sesión solo con esas credenciales -- verá un mensaje para introducir un código de 6 dígitos que solo usted puede acceder desde su teléfono.
Ese código de 6 dígitos se encuentra en una aplicación especial en su teléfono llamada Aplicación de Autenticación. Una vez que ha instalado esta aplicación y la ha conectado con sus credenciales de Momence, se vuelve muy difícil para otra persona iniciar sesión como usted.
¿A quién afecta esto?
A cualquiera con permisos incrementados en Momence. Si el rol que se le ha asignado tiene acceso a información sensible o herramientas de comunicación poderosas, se le requerirá inscribirse en 2FA.
¿Dónde puedo aprender a inscribirme?
Consulte este artículo para más información sobre cómo hacerlo.
No puedo encontrar mis códigos de recuperación. ¿Dónde debo buscar?
Si anteriormente configuraste tu cuenta de 2FA con Momence, el último paso te habría mostrado una pantalla donde se te pidió descargar tus códigos de recuperación. Así que el primer lugar donde deberías buscar es en tu carpeta de descargas. Si los encuentras allí, asegúrate de guardarlos en un lugar seguro al que solo tú puedas acceder.
Si continúas experimentando problemas o no puedes encontrarlos, contacta a nuestro equipo de soporte en [email protected]
Tengo Google Authenticator. No sé cómo hacer que Momence me envíe un código
Utiliza esta guía para encontrar el código que debes escanear con tu teléfono. En esta misma guía encontrarás un video que te ayudará en cada paso.