Webchat es una ventana emergente de chat que se muestra en tu sitio web. Es para aquellos que sienten curiosidad por tu negocio y quieren saber más.
Muestra a los clientes potenciales una ventana de chat emergente, permitiéndoles contactar con tu personal al instante. Si la persona que contacta aún no es cliente, el complemento redirigirá automáticamente su información a tu Gestor de Clientes Potenciales.
Incluso se puede configurar para mostrar una invitación personalizada para iniciar la conversación y, cuando alguien utiliza webchat, sus mensajes se enviarán directamente a tu Momence Inbox, facilitando la comunicación desde un solo lugar.
¿Cómo funciona la instalación?
En Marketing > Webchat, encontrarás una bombilla azul justo encima del código para copiar.
Esta bombilla mostrará un video a seguir para los constructores de sitios web más comunes.
Mejores Prácticas
En el constructor de tu sitio web, debes buscar una opción para agregar el código del complemento a tu HTML Encabezado. Esta es una buena práctica porque permite que el popup de Webchat permanezca con el cliente mientras desplazan el sitio, y se mostrará en todas tus páginas web.
Nota: Los videos de la bombilla azul mostrarán exactamente dónde puedes acceder al HTML del Encabezado.
¿Qué pasa si mi constructor de sitios web no permite el acceso al HTML del Encabezado?
Si, por alguna razón, tu constructor de sitios web no te permite acceder al HTML del Encabezado, puedes agregar el código del complemento de Webchat a cualquier sección de una página web, utilizando las opciones 'Agregar sección' o 'Agregar bloque' que se muestran cuando estás editando una página web.
Nota: añadirlo a una sección individual en una única página web resultará en que el webchat se muestre solo en esa página y en esa parte de la página web.
Si estás añadiendo a una sección individual, después de hacer clic en el signo más, en el menú que aparece, busca 'html'.
Esto generalmente producirá la opción que estás buscando, que es un formulario corto donde puedes añadir algo de HTML personalizado. A menudo se encuentra bajo una sección llamada 'Archivos y Web', así que si no lo ves después de buscar 'html', intenta buscar 'archivos y web'.
Ahora, en tu panel de control Momence, obtén el código del complemento de tarjeta regalo haciendo clic en Marketing > Webchat. Cambia cualquier campo de texto que desees utilizar.
Luego copia el código que ves y pégalo en el formulario HTML de tu constructor de sitios web. El complemento debería mostrarse ahora. Puedes redimensionarlo para que ajuste su sección en la página arrastrando sus esquinas.
