Webchat es un chat emergente que se muestra en tu sitio web. Es para quienes sienten curiosidad por tu negocio y quieren saber más.

Muestra a los clientes potenciales una ventana de chat emergente, permitiéndoles contactar a tu personal al instante. Si la persona que se comunica aún no es cliente, el complemento enviará automáticamente su información a tu Administrador de Prospectos.

Incluso se puede configurar para mostrar un mensaje personalizado para iniciar la conversación y, cuando alguien usa webchat, sus mensajes llegarán directamente a tu bandeja de entrada de Momence, facilitando la comunicación desde un solo lugar.

Desde Marketing > Webchat, encontrarás una bombilla azul justo encima del código para copiar.

Esta bombilla mostrará un video para seguir junto a los creadores de sitios web más comunes.

En tu creador de sitios web, deberías buscar una opción para agregar el código del complemento a tu Encabezado HTML. Esto es una buena práctica porque permite que la ventana emergente de Webchat permanezca con el cliente mientras se desplaza y se mostrará en todas tus páginas web.

Nota: Los videos de la bombilla azul mostrarán exactamente dónde puedes acceder al HTML del encabezado.

Si, por alguna razón, tu creador de sitios web no te permite acceder al HTML del encabezado, puedes agregar el código del complemento de Webchat en cualquier sección de una página web, usando las opciones 'Agregar sección' o 'Agregar bloque' que aparecen cuando editas una página web.

Nota: agregarlo a una sección individual en una sola página hará que el webchat se muestre solo en esa página y solo en esa parte de la web.

Si lo agregas a una sección individual, después de hacer clic en el signo más, en el menú que aparece, busca 'html'.

Esto normalmente te dará la opción que buscas, que es un formulario breve donde puedes agregar HTML personalizado. A menudo se encuentra bajo una sección llamada 'Archivos y Web', así que si no lo ves después de buscar 'html', intenta buscar 'archivos y web'.

Ahora, en tu panel de Momence, consigue ese código del complemento de tarjeta de regalo haciendo clic en Marketing > Webchat. Cambia los campos de texto que desees utilizar.

Luego copia el código que ves y pégalo en el formulario HTML de tu creador de sitios web. El complemento debería mostrarse ahora. Puedes cambiarle el tamaño para que se ajuste a su sección en la página arrastrando las esquinas.