¿Dónde pueden los clientes descargar la app?
Los clientes pueden descargar la app aquí: Tienda de apps de Apple, Google Play
El personal del estudio puede usar el navegador móvil en su teléfono, siguiendo uno de estos tutoriales: Android, iOS.
¿Pueden los clientes encontrar mi estudio en la app móvil?
Si tienes nuestro plan personalizado, tu negocio será visible para los usuarios de Momence. Un nuevo cliente que descarga la app e inicia sesión verá una lista de estudios personalizados en orden de cercanía.
También pueden buscar estudios específicos.
Si después deciden buscar otro, pueden hacerlo desde Cuenta > Configuración de la app > Agregar negocio anfitrión.
No tengo un plan Personalizado. ¿Cómo puede un cliente encontrar mi estudio?
Dos formas principales: agrégalo como cliente o haz que realice una compra.
Si has agregado a este cliente a tu lista de clientes (clientes > lista de clientes > nuevo cliente), verá el logo de tu estudio al iniciar sesión en la app.
Si realiza una compra desde tu cuenta de Momence (ya sea a través de tu sitio web si usas el complemento, o desde tu página de horario en Momence), cualquiera de estos caminos también agregará tu logo a su app móvil.
Para ver tu página de horario, haz clic en tu logo en la esquina superior izquierda, haz clic en 'Tu página', y copia esa URL.
Luego comparte la URL a través del messenger de la bandeja de entrada (Inicio > Bandeja de entrada)
¿Encontrarán los clientes un código QR en el sitio de escritorio?
Cada nuevo cliente que crea una cuenta de Momence y la confirma por correo electrónico en la web verá un código QR cuando inicie sesión.
Esto los llevará directamente a la página de descarga de la app correspondiente de su dispositivo. También pueden simplemente buscar en Google las palabras ‘app Momence’ para obtener resultados rápidos.
¿Cuál es la experiencia del cliente?
La app de Momence orientada al cliente está diseñada para facilitar el recorrido del cliente más que nunca, con formas más limpias e intuitivas para que tus clientes vean tu horario, reserven clases y citas, paguen sus suscripciones, recomienden a amigos, vean videos a demanda y mucho más.
Página principal
La página principal ahora tiene un aspecto más limpio y simplificado, y hace que el enlace al horario sea más destacado. Los clientes también pueden enviar fácilmente un mensaje a tu negocio y acceder a su enlace de recomendación directamente desde esta página.
Recomendar y ganar
Si tienes un programa de recomendación activo, tus clientes ahora pueden acceder a los detalles del programa y copiar su enlace de recomendación directamente desde la página principal, creando facilidad y simplicidad para los clientes cuando quieren recomendar a alguien al instante.
Página de horario
Esta página tiene un diseño nuevo y elegante, y está pensada para que los clientes obtengan rápidamente la información que necesitan para reservar las clases correctas y ver qué clases han reservado para sí mismos o para sus menores.
Página de reservas
Ahora es más fácil seleccionar el mejor método de pago, cambiar entre suscripciones, realizar un nuevo pago, agregar un código promocional o agregar una nueva tarjeta.
Página de citas
Ahora los tableros de citas aparecerán primero, para que los clientes elijan. Además, una vez que un cliente tiene una cita reservada, los detalles de la cita son más atractivos visualmente y pueden calificar su sesión directamente desde la página de la cita.
Página de suscripciones
Hemos renovado completamente esta página para garantizar que los clientes puedan ver claramente todas sus diferentes opciones, con secciones separadas para suscripciones y paquetes, además de una sección de ofertas para destacar cualquier oferta de introducción para nuevos clientes. Ahora los clientes pueden ver fácilmente el precio de cualquier suscripción, junto con los detalles de lo que incluye.
Diseño y velocidad
Acabamos de lanzar un nuevo diseño para las páginas de momento del pago de la app. Diseñado para que la experiencia del usuario sea lo más fácil y agradable posible, notarás secciones nuevas y elegantes con destacados claros en áreas y selecciones importantes. Este diseño no es solo por la apariencia; también notarás que la velocidad de navegación por estas selecciones se ha mejorado, permitiendo que tus clientes avancen rápidamente por los pasos requeridos.
Firmas de renuncia
Junto con las actualizaciones de diseño, también hemos creado una sección clara para las firmas de renuncia. Ahora esto es más visible y claro en el flujo de momento del pago, y tus clientes ahora tienen la posibilidad de firmar escribiendo su nombre completo en lugar de simplemente marcar una casilla.
Resaltando los campos obligatorios
Una actualización adicional es que la app ahora resaltará cualquier campo obligatorio si un cliente omite uno al realizar el pago. Esto hace que sea claro y fácil ver qué parte del flujo deben completar para continuar con el momento del pago.
Los clientes pueden descargar la app aquí: Tienda de apps de Apple, Google Play



