Un complemento para clases muestra tu horario en tu sitio web. Para instalar uno, haz clic en Configuración del estudio > Agregar al sitio web.

A medida que haces cambios usando cada filtro o menú desplegable, el panel de vista previa en la parte inferior derecha se actualizará. Cuando estés satisfecho con lo que ves, copia el código que aparece y abre tu constructor de sitios web.

Aquí tienes una lista de los constructores de sitios más comunes y sus instrucciones para agregar un complemento.

GoDaddy

Haz clic en Agregar sección > Archivos y Web > HTML > pega el código.

WordPress

Haz clic en Añadir bloque > html personalizado y luego haz clic en escribir html, pega ese código allí.

Wix

Haz clic en el símbolo más, elige en blanco > añade un elemento > escoge iframe, introduce el código y pégalo. Expande / estira la visualización del complemento.

Weebly

Toma 'Código para insertar' y arrástralo hasta donde quieras que vaya el complemento > selecciona la sección > edita HTML personalizado > pega el código.

Si tienes una larga lista de clases que se muestran en tu complemento y quieres reducirla solo a ciertos tipos de clases, puedes hacerlo:

Si recientemente cancelaste una clase, continuará mostrándose a los clientes como cancelada. Puedes eliminarla de tu sitio borrándola de la página de horario de Momence.

Para hacer esto, haz clic en Clases > Horario > Filtros > clic en mostrar Canceladas > Aplicar filtro > Ubica la clase cancelada > haz clic en el menú desplegable a la derecha > haz clic en Eliminar esta clase.

El horario de citas reservables que crees en Momence puede mostrarse directamente desde tu sitio web usando un complemento.

Para instalar un complemento de citas en tu sitio web, haz clic en Configuración del estudio > Agregar al sitio web > clic en Citas > selecciona el tablero a mostrar > copia el código y pégalo en una página de tu constructor de sitios web. Pega el código en tu constructor de sitios web como un iframe.

Las páginas de creación de tarjetas regalo te permiten enviar a tus clientes interesados en comprar una tarjeta regalo a una página de autoservicio. Una que incluye importes predeterminados de tarjetas regalo para que puedan elegir.

Para comenzar, haz clic en Configuración del estudio > Agregar al sitio web > tarjetas regalo.

Un chat web es una caja de diálogo en tu sitio web. Sirve para que clientes potenciales contacten con tu negocio. Los visitantes introducen su número de teléfono, te envían un mensaje y puedes responder directamente desde tu Buzón Momence.

Si un cliente inicia un diálogo y Momence no ve al cliente en tu lista de clientes, se añade automáticamente como cliente potencial con su origen mostrado como “Chat web”.

Actualización: Ahora puedes habilitar un mensaje emergente para atraer la atención hacia el botón del chat web cuando alguien visita tu sitio web. Esto puede ayudar a las personas a entender que es un componente interactivo al que pueden escribir fácilmente.

Para habilitar esta función, navega a: Marketing > Chat web > activar 'Habilitar mensaje emergente' > elige el texto para tu emergente y guarda.

Para activar Clientes potenciales (y chat web), ve a Marketing > Clientes potenciales

Haz clic en Marketing > Chat web > personalízalo mientras ves los cambios en la vista previa.

Nota: para ver dónde aparecerá el 'Texto del botón', haz clic en la 'x' para colapsar el chat.

Después de completar las personalizaciones, haz clic en Guardar > luego copia todo el fragmento de código en la parte inferior derecha.

Después de copiar el código, abre tu constructor de sitios web.

En Wix, haz clic en Configuración > desplázate hasta Avanzado > haz clic en Código personalizado > en Encabezado, haz clic en Agregar código > pega el fragmento de código > elige todas las páginas (o solo algunas) > haz clic en Aplicar.

En Wordpress, haz clic en Complementos > Añadir nuevo complemento > busca Insert Header > selecciona el complemento titulado 'Insert Headers And Footers' de WPBrigade > haz clic en Instalar & Activar.

Haz clic en Gestionar complemento > desde la página de complementos, desplázate para encontrar el complemento WP Headers and Footers recién instalado > haz clic en Configuración > Bajo Scripts en el encabezado, pega el fragmento de código > desplázate y haz clic en Guardar cambios.

En SquareSpace, haz clic en Sitio web > Páginas > bajo Utilidades haz clic en Herramientas del sitio web > haz clic en Inyección de código > en el encabezado, pega el código > haz clic en Guardar.

Si tu complemento no funciona como esperabas, prueba estos consejos de solución de problemas.

Prueba en un sitio de pruebas: para ver si puedes replicar el problema. JSfiddle es un buen ejemplo para probar. Esto te permite solucionar problemas sin afectar tu sitio principal.

Limpia la caché de tu navegador: La memoria caché ayuda a que los navegadores funcionen más rápido. Pero a veces puede causar problemas al servir versiones antiguas de los archivos. Prueba limpiando la caché de tu navegador y cualquier complemento de caché que puedas tener instalado. Si no sabes cómo hacer esto, una búsqueda rápida en Google de 'Cómo limpiar la caché en [chrome, safari, etc]' te ayudará.

¿Están actualizados los complementos de tu sitio web?: ¿Usando otros complementos junto con el complemento de Momence? Es posible que requieran actualización. Los desarrolladores con frecuencia publican actualizaciones para corregir errores y mejorar la compatibilidad. Puedes buscar actualizaciones en el panel de administración en "Complementos".

Desactiva los complementos en conflicto: A veces los complementos entran en conflicto entre sí. Prueba desactivando todos los demás complementos excepto con el que estás teniendo problemas para ver si el problema persiste. Si no es así, vuelve a activar los complementos uno a uno hasta identificar el que está en conflicto.

Para desactivar un complemento, ve a Complementos > Complementos instalados > encuentra el complemento en la lista de tus complementos instalados > haz clic en Desactivar.

Cambia a un tema predeterminado: Cambia temporalmente a un tema predeterminado para descartar cualquier conflicto relacionado con el tema y el complemento. Para hacerlo, navega a Apariencia > Temas.

Consulta la documentación del complemento: Revisa la documentación del complemento para cualquier requisito específico o pasos de solución de problemas. El desarrollador podría haber proporcionado soluciones para problemas comunes.

Revisa los registros de errores: Busca mensajes de error en los registros de errores o en los de tu proveedor de alojamiento. Estos pueden ofrecer pistas sobre qué está causando el problema.

Contacta con el desarrollador del complemento: Si has probado los pasos anteriores y aún no puedes resolver el problema, contacta con el desarrollador del complemento para recibir soporte. Es posible que tengan ideas adicionales o una solución para tu problema.

Usando una herramienta del navegador llamada Inspeccionar elemento, puedes comprobar qué filtros usaste cuando originalmente instalaste el complemento. Si tu objetivo es simplemente reemplazar el complemento por uno que use diferentes filtros, sigue el tutorial 'instalar un complemento' al principio de este artículo.

Para ver qué está filtrado actualmente, navega a la página de tu sitio web donde está instalado tu complemento. Asegúrate de que es la versión en vivo de tu sitio, no la página de edición dentro de tu constructor de sitios. Usaremos el navegador Chrome para este ejemplo.

En tu sitio web, cerca de la parte superior de tu complemento, haz clic derecho > luego elige Inspeccionar.

Esto abrirá un panel lateral donde verás una línea tenue resaltando una sección del código html. Justo encima de esta sección está el código del complemento.

Usando la página de complementos de Momence (Configuración del estudio > Agregar al sitio web) a la derecha para comparar, podemos ver que esta configuración predeterminada para el complemento (sin filtros aplicados) difiere de lo que está activo en el sitio.

En el sitio estamos filtrando por un profesor, cuyo ID de profesor aparece listado.

Para reemplazar el complemento por uno que use diferentes filtros, sigue el tutorial 'instalar un complemento' al principio de este artículo.

Con la ayuda de iFrames, puedes insertar los complementos de Momence y las páginas de compra en tu sitio web haciéndolos parecer una parte integral de tu web aunque existan independientemente. Esto es útil en casos en los que quieres agregar dos complementos en la misma página o deseas añadir una página de momento del pago directamente dentro de tu sitio.

El gif a continuación resume el proceso:

Con iFrames, también puedes mostrar a tus clientes la página de momento del pago para cualquier suscripción, clase o producto que desees, sin que abandonen tu sitio. Para esto, simplemente pega el siguiente código en tu sitio y así insertarás la página de momento del pago de Momence sin salir de tu web:

<iframe src="INSERT PURCHASE LINK" style="width:100%;height:1000px;border:0px;"></iframe>